Rhône Médical - Technicien de Santé - Lyon

Manon Lenoir

Très bonne expérience avec Rhône médical pour la location d'un tire-lait. Une personne vient à domicile (j'habite à 45 min de Lyon) pour livrer la machine et expliquer le fonctionnement. Il faut par contre se rendre au magasin pour rendre l'appareil.

Laure Dumont

Anarque à fuir.

Expérience très douloureuse pour ma part pour une location de tire-lait. J'ai pris le modèle qu'on m'a conseillé et payé un kit de téterelles correspondantes au prix fort. Après 1 semaine d'utilisation le tire-lait ne marchait plus (arrêt de pompage soudain), on m'a baladé pendant 1 semaine en me disant chaque jour qu'on me rappelerait le lendemain avec une solution (remplacement, puis finalement attente d'une journée car ils n'ont plus le même modèle, puis un autre modèle mais avec des téterelles à payer en plus etc etc). J'ai fini par me rendre sur place, avec mon bébé d'1 mois, ce qui n'a pas été évident, pour rendre le matériel. Sur quoi j'ai été mal reçu car je n'avais pas de rendez vous. On m'a expliqué que c'était normal que ça marche pas car je n'avais pas pris un modèle correspondant à mon cas d'usage... Et il a fallu militer pour récupérer mon ordonnance pour pouvoir louer ailleurs car selon eux l'ordonnance n'était plus valide même s'ils n'ont pu assurer que 2 semaines de location sur les 10...
Bref ils utilisent le fait que la facture se fassent directement auprès de la sécu pour se servir sur le dos des gens.

Camille Charret

J'appelle samedi 14 septembre 18H pour une location de tire-lait suite aux recommandations de la maternité de la polyclinique du beaujolais. Une femme qui assure la permanence téléphonique décroche. Elle me fait clairement comprendre à plusieurs reprises que je la dérange, bien que je lui propose d'appeler à nouveau lundi. Nous partons sur une probable location d'un tire-lait de marque spectra pour un montant TTC de 57€. Il est question d'une garantie de 200€. Je lui demande en cas de casse accidentelle quel était le montant maximal qui pourrait m'être demandé sur ce type d'appareil. Je dois répéter à trois reprises ma question avant d'avoir un semblant de réponse car elle juge ma question impertinente. Quand elle apprend finalement que j'habite à Villefranche-sur-Saône (35 minutes de route, Rhône), elle me dit qu'ils ne feront pas le déplacement par souci de rentabilité en prétextant le COVID. L'entreprise s'appelle pourtant RHÔNE médical. Le site internet promet même le passage d'une infirmière puéricultrice qui se rendrait à domicile, et ce, même dans les départements limitrophes. Plus que limite pour une entreprise qui dit mettre un point d'honneur au bien-être de la femme et du nourrisson au travers de professionnels de santé...

Quentin Perroud

Société peu scrupuleuse qui se sert de la fragilité émotionnel et de la fatigue de jeune parents pour leur vendre un maximum de produit. Commerciaux agressif. Ils vont essayer de vous vendre un des tire lait les plus douloureux sur le marché : ils ont sûrement des parts ou des arangements avec la société en question. A éviter absolument ! Pour un tire lait allez en pharmacie ! Ne contactez surtout pas cette société qui fait son fric sur la faiblesse des autres.

F. C.

Les dames de l'accueil et au téléphone sont vraiment adorables et accueillantes. J'ai malheureusement un peu perdu mon temps avec le kitett qui n'était pas adapté (il y a franchement mieux comme tire lait) puis par la suite les teterelles qui n'étaient pas adaptées non plus (j'avais rdv avec la conseillère qui n'est pas venu sachant que c'est difficile de faire garder bébé). Bon l'expérience n'était pas au top je penses que je n'ai pas eu de chance mais merci pour l'accueil en tout cas. J'ai du passer par une autre société ils sont venus à la maison ont pris le temps de refaire les mesures j'ai eu aussi droit à un sac de transport isotherme. Je précise cela pour que vous puissiez revoir les points d'amélioration. Bonne continuation à toute l'équipe !

Roger F.

Très déçu par cette boîte qui fait son beurre sur le dos des handicapés ! Le fauteuil roulant livré sans aucun réglage en septembre est déjà en réparation mais Rhône Médical ne veut pas assumer au prétexte que le technicien qui me l'a livré ne travaille plus chez eux. Incapables de conserver leur personnel, c'est une société à éviter à tout prix !
De pire en pire ! Le fauteuil roulant que j'ai acheté chez Rhône Médical s'est cassé . L'axe d'une roue avant a pété sans autre raison que la mauvaise qualité du matériau utilisé. Alors que le constructeur est d'accord pour prendre la réparation sous garantie, Rhône Médical veut me faire payer les pièces envoyées par le constructeur et me LOUER un fauteuil non adapté à ma taille le temps de la réparation. Le fauteuil en question est déjà en piteux état et la caution de 1500€ demandée va certainement servir à réparer le fauteuil "de courtoisie".
C'est dommage car le personnel technique est très compétent, de même qu'à l'accueil. C'est la direction qui gâche tout !
Une société à éviter à tout prix !!!

MORAND Megane

Une équipe compétente et à l'écoute. À commencer par la secrétaire particulièrement douce et agréable, au téléphone comme par mail.
J'ai eu beaucoup de mal à lancer ma lactation au début de mon allaitement, et pour cause.. La conseillère qui s'est occupée de moi a corrigé la taille des téterelles qui m'avaient étées mal prescrites, et nous avons opté pour le tire lait medela symphony qui a été parfait pour moi.
Sans compter le service irréprochable, simple et rapide, avec une livraison à domicile très arrangeante.

Un grand merci.

Clémence N

Très bonne expérience à l'occasion de ma location d'un tire-lait : apporté à domicile, de bons conseils sur l'utilisation de l'appareil mais aussi sur l'allaitement, puis prise en charge rapide après une panne de l'appareil. Je recommande !