jeangerard maeva
5/5
Je suis globalement très satisfaite de cette pharmacie, j’ai toujours été très bien accueillie et en particulier par la personne qui s’occupe de la para.
La pharmacie/parapharmacie propose un large choix de produits et le personnel est de bons conseils.
La configuration de l’espace permet de bien circuler et le système d’appel avec ticket bien élaboré (avec la possibilité de passer en priorité lorsque vous êtes en situation de handicap ou femme enceinte) très pratique !
Cependant j’ai été reçu deux fois par une personne qui n’a pas été d’une grande amabilité (les deux fois) et qui m’a très clairement prise de haut. Aujourd’hui lorsque j’ai voulu envoyer une ordonnance par mail ; la personne m’a expliqué qu’il fallait créer un compte à la pharmacie, et lorsque j’ai demandé plus d’informations sur la démarche, j’avais l’impression de clairement demander la lune. À force de questions j’ai fini par comprendre qu’il s’agissait de question de cybersécurité mais j’ai tout de même exprimé ma surprise et la « complexité » de la démarche, ce à quoi elle m’a répondu d’un ton impertinent « pas du tout ».
Donner les informations clairement depuis le départ aurait permis de passer un échange plus agréable. J’espère ne plus être servie par cette personne lors de mes prochaines visites.
Je remercie les autres membres du personnel qui m’ont toujours accueilli avec le sourire.
Bonne journée
