Pharmacie Viv'Erdre - Hyper U - La Chapelle-sur-Erdre

estelle patron

Excellente pharmacie ! L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et à l’écoute de ses clients. Les conseils sont personnalisés et de qualité, ce qui est rassurant. J’apprécie aussi la disponibilité et la réactivité du personnel, même lors des périodes de forte affluence. Un vrai plaisir de pouvoir compter sur un service aussi attentionné. Je recommande vivement !

Estelle PATRON

Une pharmacie au top ! Le personnel est chaleureux et très compétent. Toujours de bon conseil et soucieux du bien-être des patients. J’ai trouvé des solutions adaptées à mes besoins grâce à leur écoute et leur expertise. Un vrai plus dans le quartier, je recommande à 100 % !
Vivement la fin des travaux pour avoir une pharmacie plus grand !

Sylvie GROLLIER

PHARMACIE A DECONSEILLER
J'étais cliente depuis de nombreuses années dans cette pharmacie mais aujourd'hui cela suffit.
Depuis quelque temps et surtout depuis que j'ai deux traitements à prendre à vie dont un reconnu par la SS, affection de longue durée (dont je me serai bien passée) rien ne va plus.
La pharmacie scrute mes ordonnances semestrielles avec suspicion, compte les cachets par boîte même si pour le même traitement le conditionnement des diverses boîtes n'est pas identique (Ce qui fait un déséquilibre pour la prise de rendez-vous chez le médecin), fait des remarques désobligeantes à mon encontre et me culpabilise comme ci je volai la SS.
Je sais à présent qu'il y a un dossier pharmaceutique pour chaque personne avec l'historique des délivrances des médicaments. Vous auriez pu me le dire mais vous allez me répondre que nul n'est sensé ignorer la loi, mais quand même, une explication aurait pu dissiper des malentendus et surtout vos suspicions et remarques désobligeantes n'ont pas lieu d'être malgré ce dossier pharmaceutique.
Celui-ci doit servir de référence et non à culpabiliser, réprimander les clients s'il manque quelques cachets de certaines boîtes de médicament que je dois prendre à vie entre la prise de rendez-vous chez le médecin ou le spécialiste.
D'ailleurs, aux dires de mon médecin et ou spécialiste, vous êtes tenu et autorisé par la SS à délivrer une boîte de médicament supplémentaire si la prise de rendez-vous est un peu décalée par rapport à la fin de l'ordonnance qui doit de toute manière être renouvelée. Justement le DP sert entre autres pour cela. Ce dossier prouve que j'ai un traitement à vie donc ... arrêté d'être aussi rigide envers les clients et d'exercer votre droit abusivement.
C'est bien pour cela que j'ai changé de pharmacie beaucoup plus compréhensive et à l'écoute.
Ce que j'aurai dû faire il y a longtemps.

Samira Rousselière

Une excellente pharmacie! Un personnel agréable, sympathique et à l'écoute. J'ai toujours été bien conseillée. Une Top pharmacie et une Top équipe.

Catherine Simon

À fuir! Ils en savent davantage que nos médecins 'ils remettent en cause les ordonnances. Et en plus, ils osent prétendre des ruptures de stocks pour ne pas délivrer les médicaments. Alors qu' on peut les récupérer dans n'importe quelle autre pharmacie ?
Nous venons d'arriver à la Chapelle et ma fille suite à son ostéosarcome doit suivre 7 un traitement anti douleur strict. On a l'impression qu'ils la considérent comme une junkie. C'est insupportable et humiliant pour elle !

Mickael Mainguy

Equipe professionnelle, accueil sympathique et conseils pertinents
Je recommande !

Salomé Bichon

J'ai l'habitude d'aller dans cette pharmacie pour son large choix de gammes de parapharmacie. J'ai eu l'occasion d'y aller plus récemment suite à un petit pépin de santé. J'ai été accueillie par Clémence qui m'a donné de précieux conseils et a su me rassurer sur mon traitement. Un grand merci à elle pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! PS : merci pour le truc de la banane 😉

Mihiana 44

Rien d’étonnant je viens mettre un avis défavorable !
Et encore une étoile bien cher payer ! Pour les expérience qu’on a eu avec cette pharmacie !!!
J’ai malheureusement égarer mon ordonnance et la pharmacienne me dit sur un ton condescendant que elle ne délivrera pas le traitement et préfère nous laisser sans médicaments. Alors que c’est la loi de délivrer au moins une boite si l’ordonnance est pour minimum trois mois renouvelable !!!! (4 mois pour la mienne)

Bien sûr elle nous appel à 18:00 pour nous dire de venir chercher les médicaments (elle a changer d’avis après n’avoir pas réussi à joindre ma psy un samedi ! Très étonnant n’est ce pas ?!).
Comme si on avait que ça à faire de ce déplacer, de toute façon vous êtes nul à chaque fois vous remettez des boites de ramipril (tu m’étonnes faut bien gagner de l’argent !) vous n’êtes en aucun cas aimable vous remettez en cause la parole de vrai médecin contrairement à vous qui n’êtes que simple pharmacien !
Y en a marre ! Trop c’est trop !

C’est bien pour ça que nous changeons de pharmacie ! Bon débarras !