PHARMACIE VINCENNES SAINT MANDE - Vincennes

Patrick Pineau

Bonjour. J'ai voulu préparer la récupération d'une ordonnance via téléphone (disponibilité produits). Parfait, la personne parfaitement aimable m'a renseigné sur les produits et leur disponibilité, a pris note de ma "commande" et de sa mise à disposition. Que peut-on leur demander de plus ? Bravo, également quant au recrutement, car les personnes nous accueillant sont toutes plus aimables et font preuve d'une ampathie commune. Tellement rassurant. Une leçon pour leurs voisins...

seb vigil

Un accueil toujours très chaleureux avec Yousra qui est au top avec les clients ! Le service et le sourire sont au rendez-vous,je recommande vivement. Pensez à faire le ménage tout de même et à enlever et ranger les cartons qui restent au milieu de la boutique 😉

Zakaria Brahami

Je ne sais pas à quoi ça sert d'effectuer des tests antigénique un dimanche si c'est pour ne jamais envoyer les résultats 🙂

J'ai appelé 3 fois pour demander des nouvelles. La première, le gars me dit que c'est sûrement négatif "sinon on m'aurait appelé" et que je devais attendre jusqu'à 19h pour les avoir sur SIDEP. Je signale qu'il n'a même pas pris la peine de demander mon nom pour confirmer.

Le lendemain matin, toujours rien, je rappelle et c'est éteint (vers 9h)
Je réessaye deux heures plus tard. Une dame me dit que "je ne suis pas là seul dans ce cas" comme si que cela atténuerait l'urgence de ma situation. Elle me demande de patienter et pose la téléphone. J'écoute pendant 5 minutes les clients se succéder et les employés qui discutent et qui rigolent. J'ai refait un test chez une autre pharmacie, j'ai eu les résultats en moins de 10 minutes.

Je comprend l'urgence et la surcharge, particulièrement pour un dimanche. Mais si c'est dans ces conditions et pour ne pas avoir les résultats, autant fermer.

Clara Hernandez

Cette pharmacie a énormément perdu en qualité de service en quelques mois. Avant, la pharmacienne était très présente et l’équipe était fixe. Depuis quelques temps, ça tourne de plus en plus et il n’y a plus le même sens du service. Tout est impersonnel.

Il y a peu, une préparatrice m’a donné de l’amoxicilline en gélules pour mon fils… de 4 ans… heureusement je m’en suis rendue compte. Et elle s’apprêtait à me donner du pivalone alors que l’ordonnance indiquait prorhinel. Je le lui fait à nouveau remarquer. Réponse de l’intéressée : « oui mais le médecin écrit mal ». Je n’ai pas de mots.

Je vous épargne les tests antigéniques faits au dépends de la sécurité du professionnel. Pas de port de gants, masque sous le nez. Et mon mari a été testé négatif alors qu’il était positif (2 tests dans 2 pharmacies différentes en moins d’une heure et confirmation de la positivité par autotest), une seule narine ne suffit pas, rappelons-le !

Et c’est rare de pouvoir acheter un médicament ou un produit sans devoir le commander, car peu de disponibilité.

Bref, avant je recommandais cette pharmacie, maintenant, je vous invite à passer votre chemin.

Robert Pashayan

Le personelle est non seulement lent mais ils font des erreurs sur les prix.

Bruno AZRIA

Service excellent, disponible et efficace.

Meryem El Ouazzani

J’ai commandé 9 sachets d’un medoc, je me suis déplacée l’après-midi pour le récupérer.. le produit n’a pas été livré
Je suis passée le lendemain sachant que j’habite hyper loin, ils ont récupéré les 9 mais ont vendu l’un des sachets à quelqu’un d’autre avant mon arrivée

Aurélie Z

Cette pharmacie est tellement mauvaise que je reviens plus jamais. Le service + le niveau professionnel=0. La dame petite n’est pas du tout sympa et elle voulait vendre que le médicament très cher.?