Pharmacie Van Welden Mouchin - Mouchin

Elsa Cap

Bonjour l'accueil....
Je mets 1 car on ne peux pas mettre zéro.

amelie delbe

Passez votre chemin si par chance vous avez pris les devants et consultez ces commentaires...
J'ai rarement eu affaire à une pharmacienne aussi peu empathique. Une femme qui pousse à la vente. Avec des conseils (non demandés par ailleurs) complètement inadaptés ! Je vous passes les PCR réalisés à tour de bras. Ça profite du système et ça veut vendre.
Allez plutôt donner votre ordonnance à de vrais professionnels de santé en allant dans une autre pharmacie.

L Cornet

Pharmacie de garde fermée aux heures où elle devrait être ouverte. Malgré les appels, le déplacement à différents horaires (3 fois dans la soirée), personne n'a daigné ouvrir ou répondre au téléphone puisqu'il n'y avait tout simplement personne. Inadmissible de ne pas respecter ses engagement.

Patrick

RDV pour un test antigénique
Sans aucune indication sur l'endroit réservé au test et la procédure, je pense suivre la file des personnes qui attendent pour le test...
La personne effectuant les tests, qui est en fait la responsable de la pharmacie, apparaît derrière une porte coulissante et m'informe qu'il faut d'abord passer au comptoir.
Je lui dit que je ne savais pas et que cela aurait dû être indiqué.
Cette personne commence alors m'invectiver en criant qu'elle en a ras le bol, que si ça continue elle allait arrêter les tests et, que si ça ne me convenait pas je pouvais prendre la porte.
Face l'agressivité de cette dame, j'ai préféré ne pas répondre ( ayant besoin de ce test pour un déplacement à l'étranger ) au risque qu'elle me refuse le test.
Certains clients étaient abasourdi de son comportement et ses cris.

MADAME : PERSONNE NE VOUS OBLIGE A FAIRE LES TESTS COVID ET SURTOUT N'OUBLIEZ PAS QUE VOUS ETES INDEMNISEE POUR CELA.
SI VOUS ETES EN BURN OUT, PRENEZ DES
REMEDES DANS VOTRE BOUTIQUE !
Vous ne me reverrez JAMAIS dans votre minuscule officine ?

Scailteur Nussard

Enfin une pharmacie où l'on peut être bien conseillé en micronutrition et phytothérapie! "Constance " est une jeune pharmacienne passionnée, dynamique et extrêmement bien renseignée dans ces domaines, une vraie perle. Bravo à l'ensemble de l'équipe.

SCHOUPPE MANON

Abasourdie.. pour rester polie.
Depuis plusieurs mois que nous frequentonscette pharmacie jai toujours trouvé qu'elle est agréable et le personnel sympathique..jusqu'à ce jour..
Mon petit garçon de 2 ans, pour qui nous sortions de chez le medecin et donc pour qui je venais pour les médicaments, a ete pris d'une envie très urgente. Le voyant pousser et avoir d'énormes difficultés à se retenir j'ai demandé s'il était possible d'emprunter les toilettes. La jeune fille embetee n'était pas contre, il s'agit là d'un enfant en bas âge! , Mais la responsable a refusé catégoriquement !
J'ai dû payer à la va vite, suis sortie en courant pour deshabiller mon petit loulou malade en pleine rue dans le noir et le froid, lui essuyer son pantalon souillé et ai dû lui faire finir dehors au regard de tous entre deux buissons comme un chien......
Je suis scandalisée et choquée par ce refus. Les toilettes sont réservés au personnel , je comprends l'idee de ne pas y laisser rentrer tout le monde mais il faut être un minimum humain !! C'est un petit de 2 ans, et malade bon sang.
Bravo pour cette leçon d'humanité Madame, j'ai du expliquer a mon enfant que ce n'est pas sa faute et qu'il ne doit pas pleurer. Car rappelons que c'est a cet âge que se construit la confiance en soi..

Maxime Dely

Équipe au top ! Extrêmement sympathique, dynamique et souriante !

À l'écoute et de très bons conseils.

À très bientôt ?

christelle Cuvelier

Une pharmacienne au top, une équipe dynamique, a l'écoute et bienveillante même pour des clients excédés, chapeau pour toute cette Diplomatie