Pharmacie Vallata - Neuves-Maisons

Laure Baumer

Je tiens à partager mes deux expériences dans cette pharmacie.

Bien pratique avec le système de drive, j’y suis allé pour ma fille, je pouvais la laisser dormir dans la voiture le temps de retirer les médicaments.

Seulement la première fois, j’ai été servi par une pharmacienne qui s’est trompée dans le dosage des médicaments de mon bébé de 3 mois, (son âge était bien écrit sur l’ordonnance).

J’ai été informé du bon dosage, par du personnel compétent d’une autre pharmacie.

J’y suis donc retourné en me disant que ça pouvait arriver à tout le monde une erreur, même si celle ci me paraissait assez grave.
J’espérais revoir cette pharmacienne.

Malheureusement ma seconde expérience ne fut pas meilleure, la personne qui m’a servi n’avait pas l’aire ancienne dans la pharmacie, devait se renseigner sur un médicament… Un médicament qui était pour mon bébé et elle devait me recontacter ensuite.

J’attends toujours le retour de cette pharmacienne.

Je ne me permettrais pas de dire que le personnel est incompétent…. Mais une chose est sûr, j’y retournais plus jamais.

Je déconseille fortement.

Jonathan Pouillange

Personnel très accueillant et sympathique.
Je ne comprends pas les commentaires qui disent le contraire, il ne faut pas oublier que le personnel ET le gérant de la pharmacie passent la plupart de leur temps à tester des gens qui parfois ne sont pas très sympathique, au péril de leur santé en étant en contact régulièrement avec des personnes covid + .

En ce qui me concerne, j'ai effectué bon nombre de tests dans cette pharmacie et je la recommande vivement.
Ceux qui ne sont pas content n'ont qu'à aller au laboratoire et attendre une bonne demie journée pour obtenir leur résultat ...

Bailiang(Mitchelle) CHEN

J'y suis allé plusieurs fois pour faire mon test d'antigène covid. Ils ont vraiment fourni un excellent service : non seulement parce qu'on peut trouver le rendez-vous avec une grande flexibilité de 9h à 19h et aussi quelques créneaux le dimanche, mais aussi le personnel y est gentil et travailleur. Les résultats sont tombés très vite !

Villaume Francis

Très grande pharmacie, tous le personnel est accueillant et avenant. Ils sont de bon conseil, ils vous explique la posologie des médicaments.
Je recommande cette pharmacie, elle n est pas la plus proche de mon domicile, mais je n hésite pas à faire le déplacement.
Et les prix sont convenable voir moins chere que les autres pharmacie du coin.
Allez y en toute confiance.

morgane halbwax

Personnels << masculins >> peu agréable.
Ne savent pas s'organiser concernant la gestion des arrivés pour les test covid. Espace bien aménagé à l'arrière mais malheureusement le public ne réfléchit pas et ne comprend pas.
Gestions des rdv et non rdv catastrophiques : les gens sans rdv sont enregistrés avant les autres sans respects de leur horaires, si déjà ceux-ci se présentaient ! déjà à leur rdv... Directeur essayant d'expliquer la logique de prendre une personne avec rdv puis une personne sans rdv pour la bonne gestion des horaires. Sauf qu'il y a 20 personnes sans rdv et 0 personnes avec rdv... Mais on attend les personnes soi-disant prévu qui ne viennent pas. Avec le respect de 2,5 min par personnes... Alors que les jours précédant, sans rdv, la cadence était bien plus rapide et bien moins prise de tête.

Sans parler de l'agent d'accueil qui est à peine audible, et qui ne connaît ni le bonjour ni le aurevoir ou autre forme de politesse sans pour être méchant toutefois.

Marynne Mlt

Ma pharmacie depuis déjà longtemps, le personnel a toujours été sympathique bienveillant et a l'écoute, tant pour les ordonnances que pour les tests covid. Facilité d'accès, parking , large choix grande pharmacie, et pas d'attente.

Freddy Odille

Venue régulière en août pour les tests covid antigéniques, super service en "drive", difficile à trouver sur Nancy même. Rdv sur doctolib, pas d'attente, nombreux créneaux disponibles, en soirée, très pratique. Excellente organisation et personnel agréable.

Théo CONVOLTE

Pour avoir été reçu par Pierre Vallata, j'avais l'impression de déranger et d'être pris de haut.

J'ai essayé de poser une question 3 fois pour me faire interrompre à chaque tentative.
Sympa, on se sent à l'écoute ici.

Également une mauvaise expérience au téléphone, une impression de déranger, encore une fois reçu par Pierre.

Les autres membres du personnel sont par contre, accueillant et aimable, l'opposé de Mr Pierre Vallata.

Modification du 18 août, après avoir vu la réponse du propriétaire, je me permets de répondre à la partie en lien avec la panne du site SI-DEP, j'en étais parfaitement conscient au moment où j'en ai été informé par téléphone, à aucun moment je ne reproche l'établissement d'avoir failli, j'ai parfaitement compris que le site du gouvernement était down à cause d'une panne quelconque et que la pharmacie avait bien rempli son rôle.

J'aimerais aussi rectifier certains passage qui me semble incorrect.
Premièrement, je n'avais pas été informé de la panne du service SI-DEP au moment des faits, il m'a été seulement donné comme instruction d'appeler la pharmacie avant une certaine heure si jamais je ne recevais pas le certificat avant l'heure dite.

Secondement, j'ai parfaitement respecté les consignes données, je vous demanderais donc de me fournir ces dites consignes que je n'aurais pas respectés.
Je ne me suis jamais permis de contredire ni d'ignorer vos consignes.

Cependant, il est vrai qu'une solution avait été trouvé par l'envoie d'un MMS pour attester que mon test était négatif.
Oui, il est aussi vrai que l'appel à été pris dans l'instant t, que je salue.
Ce que je ne reproche n'est pas l'efficacité du service, mais la désagréabilitée que j'ai ressenti tout le long.

Je me suis permis d'insister sur ce qui m'a poussé à poster cet avis, Pierre Vallata dans ce cas présent.
J'ai également remarqué que je ne suis pas l'unique personne à penser cela, un autre avis posté par "Dimitri (Monkey D Oda)" et aimé par six autres personnes pensent également ce que je pense de vous.

C'est très rare que je laisse un avis à propos de quelque chose sur Google, mais quand je le fait, c'est que quelque chose m'a réellement perturbé.

Je monte l'avis d'une étoile.