Pharmacie Saint-Eloi - Monchy-Saint-Éloi

Antoni

C'est assez fou à quel point le personnel est irrespectueux.

Ce qui l'est encore plus, c'est de voir qu'à chaque commentaire, la ou les personne(s) essaie(nt) de se justifier alors qu'au vu du nombre de commentaires sur leur comportement scandaleux, il n'y a rien de justifiable. Remettez-vous en question plutôt que de faire porter aux autres votre incompétence

Fanny

Mon fils n'étant pas bien et n'arrivant pas à prendre rdv chez un médecin je découvre ce service sur doctolib.
J'arrive un petit peu avant l'heure de mon rdv.
J'apprends sur place que je dois payer 9.90€ pour utiliser la borne (pas remboursé). OK, si cela me permet d'avoir mon rdv à 16h avec mon petit bout de 3 ans.
Sauf qu'en fait la pharmacienne me dit qu'il y aura de l'attente, la personne d'avant me confirme qu'elle a eu 45 minutes d'attente ?
Du coup je ne comprends pas l'intérêt de prendre rdv sur doctolib avec un créneau horaire...
Je m'organise afin d'être sûre que quelqu'un pourra récupérer mon aîné à l'école, j'accepte de payer la somme, mais je demande s'il est possible d'avoir un accès Wi-Fi afin qu'on puisse regarder un petit dessin animé pour l'attente (aucun réseau sur place). Et là, la dame devient agressive, j'essaye de calmer les choses, en expliquant que de faire patienter un tout petit pendant minimum 45 minutes (et jusque 1h30 selon les dires de la pharmacienne) dans une "cabine d'essayage" c'est compliqué (car c'est vraiment minuscule)... mais elle me dit que si je ne suis pas contente je peux toujours aller chercher un rdv chez un médecin ?
J'ai préférée mettre fin à la discussion et partir, voyant bien que je ne faisais pas face à une personne agréable et professionnelle...
Ce n'est pas dans mes habitudes de mal noter un établissement, mais vu l'accueil et le peu de considération pour nous, la mauvaise note est méritée... ?

Maj Suite à votre réponse : je me marre, puisque contrairement à vos dires je suis restée calme et patiente malgré le comportement passif agressif de la pharmacienne.
De plus je n'ai pas de soucis avec la contrariété par contre vous devez me confondre puisque je n'avais pas rdv le matin, mais à 16h comme expliqué plus haut. Répondre c'est bien, lire avant c'est mieux ?

Cedric Faburel

Bon je regarde les avis .... Et je m appercois que cette pharmacie est coutumière des mauvaises notes....
A fuir !!! c'est la première fois et la dernière fois que je viendrai dans cette pharmacie.
J'ai envie de vous dire de vendre si vos poches sont assez pleines ....
Pharmacie de garde ce soir à 19h30 , vous m avez bien fait comprendre que cela vous derangeai de vous déplacer de chez vous pour venir ouvrir votre pharmacie , au point de me conseiller d aller sur une autre pharmacie plus loin.
Devant mon insistance malgré votre non châlence ,vous m avez demandé de venir sur votre parking et uniquement après vous êtes aperçu au travers de votre caméra que j étais arrivé devant votre établissement vous avez deignez vous déplacer pour venir nous servir .

Merci et à jamais !!!

Sira Sidibe

A fuir !!!
Aucun professionnalisme
Personnel irrespectueux passe plus sont temps à discuter derrière, que de s'occuper des clients .
Tarif très élever comparé à d'autre pharmacie c'est scandaleux .

joelle caron

Je me suis rendue hier soir dans cette pharmacie, je suis nouvelle habitante à monchy , à mon arrivée il y avait déjà une personne, qui demandait des conseils, j ai attendu 15 minutes, alors que deux autres pharmaciens étaient derrière, personnes est venue, je suis partie , car la patience a des limites, c est pas très professionnelle, donc tout conte fait, je vais continuer à aller à la pharmacie à côté de mon ancien domicile, qui ne font pas perdre leur temps à leurs clients

Caro S

Acceuil et conseils appréciable !!
J apprecie merci

Marietta Soumare

Je me suis présenter le jeudi 29/septembrea17heures pour une teleconsultation car je n'avait plus de candesertan pour ma tension j'ai attendu 2 heures dans la cabine qua André j'ai vu l'écran noir j'étais a 5 minute du rendez-vous je vais voir le pharmacien il me dit qu'il ferme dans 5 minutes je suis pas contente il me met dehors en me disant que c'est même pas la peine de venir quand il est de garde je suis choqué en vrai il m'avait zappe vu que ça ferait deux heures que j'étais dans la cabine

Aniela Cepak

Arrivée pour une urgence, le pharmacien préférait discuter avec une amie et me laisser attendre 15 min... Lorsque cette dernière à dit "je vais y aller il y a du monde qui attend" sa réponse a été "non c'est bon pas de soucis c'est rien", et il continu à discuter !!

Bref, heureusement il y a d'autres pharmacies qui savent respecter leurs clients !