? PHARMACIE SAINT PAUL | Paris 4ème - Paris

Cybele P

Même avec l’ordonnance, juste parce que c’était de 23/06 , le monsieur m’as fait payer le médicament, mais quand même il a pris ma carte vitale, bizarre
Si vous allez chez eux avec une ordonnance d’un médecin qui n’est pas français, ils refusent, même un médicament qui est essencial et que vous allez payer quand même ! Une pharmacie à éviter!!!

Caroline T

Le personnel est d’une impolitesse qui étonne. Une fois arrivée en caisse, j’ai entendu les deux femmes derrière le comptoir en train de critiquer une cliente en fauteuil roulant qui venait d’entrer dans la pharmacie et dont aucune ne souhaitait s’occuper. Ils sont parfois nombreux à être présents mais personne n’a de considération pour les clients/patients. Ils sont tous d’une condescendance qui va crescendo (encore pire quand la responsable n’est pas là) alors que le service, il y a quelque temps, était irréprochable.

Francois

De passage pour réaliser un soin infirmier en urgence suite une entaille assez importante, afin d’éviter de se rendre aux urgences.

Accueil & dialogue irrespectueux, nous demandons des informations/conseils pour la suite, mais aucune réponse !
Il est vrai que nous étions à 5 minutes de la fermeture, mais ça n’empêche…

Titou Girard

Me fait me déplacer depuis Créteil, m'affirme au téléphone qu'il y a le médicament, vérifie qu'il est bien en stock le fait tomber de sa machine pour me dire une fois arrivé qu'il n'y est plus (20 mn plus tard). Aucune aimabiltée, mens les yeux dans les yeux qu'elle n'a pas répondu au téléphone hors quelle est seule en boutique avec un autre homme patibulaire qui ne dis pas bonjour et vous observe comme un vigile. Vous m'avez fait perdre mon temps, si vous voulez ne pas vendre un certain type de sirop ne le proposez pas au téléphone au client. Logique.

Virginie

Je me suis rendue dans cette pharmacie pour faire un test salivaire anti-Covid où on m'a dit qu'ils ne le faisaient pas et que je devais aller dans un laboratoire.

J'ai alors demandé s'ils connaissaient des centres à Paris pour pouvoir faire le test - sans rendez-vous et gratuitement. Étant une pharmacie parisienne en pleine recrudescence de crise sanitaire, j'imagine qu'ils reçoivent des instructions de la Ville de Paris pour accompagner les clients/patients dans une démarche informative.

La femme qui m'a "accueillie" m'a répondu d'un ton moqueur et condescendant. J'ai été assez surprise par la malveillance de cette professionnelle de la santé.

Christine Meyer

Je me rendais depuis des années dans cette Pharmacie où le meilleur accueil m'était réservé et où des liens de confiance s'étaient instaurés. D'avantage qu'une cliente, j'étais une patiente très bien conseillée. La semaine dernière, une des employées n'a pas fait preuve de la moindre éducation élémentaire et m'a manqué de respect, se permettant de me téléphoner, d'hurler sur moi et de me raccrocher au nez, pour avoir laissé par erreur une ordonnance qui ne concernait pas la pharmacie. Cette personne a toujours fait preuve envers moi d'autoritarisme, me rappelant, sans raison, qu'elle était pharmacienne, brisant par son agressivité sans objet, le lien de confiance qui s'était instauré. Je me sens profondément blessée et sans excuses, je ne reviendrai jamais plus dans ce lieu ! Quel dommage : vous perdez une cliente fidèle et inconditionnelle.

Ariel Lamy

Un grand merci à Nicolas qui m'a sauvé d'une grosse galère. Alors que l'heure des tests antigeniques était largement dépassée, il a accepté de me faire un test. Je n'aurais jamais eu mon avion sans lui. Tout ça dans la bonne humeur ! Super expérience à la Pharmacie Saint Paul !

E P

La patronne semble être une personne dévouée avec un vrai sens du respect et du service à la clientèle se souciant profondément de la satisfaction de chacun(e) et faisant tous les efforts possibles pour rendre ou garder ses clients heureux. Merci pour votre attention touchante et à très bientôt !