PHARMACIE SAINT LOUP - Elsie Santé - Agde

Alex Maxime

Une expérience étrange qui m'a valut des complications. Cette semaine je vais dans une pharmacie dans une autre ville. On m'informe que mon dossier pharmacie (l'historique de mes ordonnances en gros) a été supprimé et qu'il est noté que je refuse d'en avoir un... Bien sûr, je n'ai jamais émis une telle demande, c'est lors de ma dernière visite dans la pharmacie Saint Loup que ça a été fait ... J'avais une ordonnance imprimée que mon médecin m'avait envoyé par mail, ils l'ont considéré comme une arnaque... J'ai dû me justifier devant une personne qui m'a pris de haut dès le début de l'échange et qui a refusé de m'appliquer le remboursement de la part sécu, j'ai donc dû payer cher mes médicaments pour demander un remboursement ultérieurement. Quelle surprise de découvrir cette semaine qu'ils avaient aussi mis le bazar dans mon dossier... J'étais très embêté devant l'autre pharmacienne qui heureusement m'a aidé à débloquer la situation pour que je puisse avoir mon traitement...

On parle de santé ! Au delà de l'aspect commercial d'une pharmacie qui a l'air de vous tenir à cœur, prenez en compte le fais que nous soyons aussi des patients de médecins avec des soucis de santé..

Micheline Claes

Bonjour, j'ai toujours été très satisfaite depuis les années que je viens chez vous, non seulement pour mes médicaments sur ordonnance, mais aussi pour toutes les promotions de parfums dont vous m'avertissez, et j'achète pas mal...
Quel ne fût pas mon désarroi aujourd'hui, vous n'avez pas compris ou pas voulu comprendre que mon médecin traitant m'a fait une ordonnance pour 3 mois, et vous m'avez dit que ce n'est pas vrai
J'ai aussi une rage de dents, et souhaitais que vous me vendiez des clous de girofle ou tout autre médecin pouvant me soulager
Vous n'avez pas répondu à mon compagnon et ne m'avez rien vendu pour le soulager
C'est vraiment très triste car j'aimais bien venir dans votre pharmacie
J'essaierai donc demain dans une autre pharmacie pour me soulager
Quel gâchis !!!
Micheline Claes
Experte à la HAS Paris et bien d’autres choses
Micheline

Jerome Manscour

Voilà 2-3 jours que j'ai pris un coup de chaud et que je suis mal foutu. Fièvre, toux et nez pris. Des personnes me recommandent de prendre de l'humex. J'explique à la pharmacienne ce qui m'arrive et ne me recommande pas l'humex. Respectueux des personnes dont c'est le travail, je lui demande son avis j'écoute avec attention. Et là cette personne ne trouve rien d'autre à me conseiller que porter un masque.
Je suis troublé pendant quelques secondes par cette réponse. Je lui demande de répéter. Elle réitère "Mettez un masque monsieur, ce n'est pas la peine de contaminer tout le monde. Je reste sans voix et je lui dit que ce n'était pas ma demande. Elle me dit "mais vous voulez quoi en fait?".
Moi: Me soigner et je ne pense pas que le masque soit la solution.
Pharmacienne: (d'un ton agacé) bon! On fait quoi alors?
Moi: Laissez tomber donnez-moi ma boite d'humex.

Réponse suite à la réponse de cette pharmacienne aussi compétente qu'agréable.
Pour commencer, je n'ai à aucun moment dit que les personnes qui m'ont conseillées de prendre de l'Humex se prenaient pour des médecins et c'est pour cela que je vous demandais vos conseils et d'ailleurs vous n'êtes pas non plus médecin c'est toujours bon de vous en souvenir et je ne suis pas sûr non plus que vous ayez des compétences en pharmacie ...
Bref je suis venu car je savais que mes symptômes étaient issus de mon insolation.
Le masque n'était pas la solution et si jamais vous aviez pensé que c'était potentiellement le covid, au lieu de me proposer un masque comme seule réponse, il aurait fallu me proposer de me vendre un test covid histoire de se conforter dans une théorie ou une autre et ensuite y apporter la solution appropriée.
D'autres part me trouver irresponsable de me présenter sans masque à votre pharmacie.
La personne qui n'a pas de masque, elle n'est pas obligée de se présenter de la même manière que moi à votre guichet pour en acheter
Imaginerait-on un médecin dire à son patient "soyez en bonne santé avant de venir me consulter"?
Vous êtes la première à être en contact avec des tonnes de malades, c'est vous qui êtes la plus susceptible de contaminer d'autres personnes, je ne vous ai pas vu avec un masque.
Vous pourriez toujours me retorquer que vous ne vous sentez pas malade mais vous pourriez être asymptomatique...
Bref on va pas se mentir vous êtes d'une nullité et d'un inutilité complète.
On vient voir un pharmacien quand on est malade et prendre des conseils pour un éventuel traitement. Non avec vous c'est Juste mettez un masque pour le reste restez dans votre souffrance.
Vous êtes disponible mercredi soir pour un dîner ?
Allez, je vais essayer de bien finir mes vacances et pas grâce à vous.

Brigitte Reymondaz roset

Suite à un sérieux coup de soleil je me rends dans cette pharmacie - un pharmacien m écoute et me vends crème apaisante+ homéopathie...je prends très sérieusement mon traitement et au bout de 4 jours réaction allergique très sévère dans le dos et sur le torse/ renseignements pris auprès de professionnels : complètement inadapté pour moi !!!!!
Je n' y retournerais jamais c est certain

laurent sanchez

Suite à un descellement dentaire Alexia de la pharmacie St loup a était patiente et a mon écoute pour trouver ensemble le produit adapté pour un ciment dentaire en attendant le rdv chez le dentiste
Je conseille vivement cette officine pour l’accueil et le professionnalisme merci à Alexia
Laurent Sanchez
Conseiller commercial
Château Dax Béziers

Olivier Enzo

Pharmacie à BANNIR...
Personnel notamment une dame très antipathique.
.Très chèr en parapharmacie.
A éviter..

Ophélie R

Pourtant cliente, j’ai une ordonnance pour des perfusions. La jeune fille qui me reçoit me demande si j’ai des sacs ( 30 poches), avec tout le matériel. C’est très lourd, on ne me propose pas de livraison, ni même de porter mes sacs jusqu’à la voiture. Je suis une grand mère Il a fallu que j’aille chercher le pied à perf près de l’hyper u. C’est la première et dernière fois que j’ai pris les perfs et les médicaments ( 5 boîtes par mois) chez eux. A plus jamais

ChrisDenia

J’ai contacté téléphoniquement cette pharmacie ce matin. Mon officine habituelle étant en rupture d’un médicament à base d’insuline (je suis diabétique). Mon interlocutrice m’a confirmé qu’elle avait ce médicament en stock. Au bout d’un instant elle m’a demandé si j’étais cliente (ce qui n’est pas le cas) et je l’ai entendue dire à ses collègues qu’elle servait uniquement ses clients (qui avaient un dossier chez eux). En conclusion elle m’a déclarée qu’elle venait juste de vendre la dernière boite.
Je vous laisse en tirer les conclusions
A fuir