Pharmacie ROSET-PETIT - Écully

Valérie JANIQUE

A fuir

Encore en état de choc plus de 3 h après l’événement .

Pour une délivrance de 2 collyres et un parodontex 1 h.

Une préparatrice A….,e qui réinterpréte l’ordonnance du chirurgien ophtalmologiste et refuse de me donner les 2 collyres au prétexte qu’ils contiennent tous les 2 de l’acide hyaluronique , refuse de me faire le tiers payant au prétexte q mon ordonnance valable un an n’est plus remboursable puis finalement c’était du tiers payant pour un collyre sur 2 , me maintient alors que le texte sur son écran dit q le contraire que les ordonnances pour les collyres ne sont pas remboursables si prescrits par un médecin généraliste sans faire mention des spécialistes (ds mon cas c’est un spécialiste ) et me facture tout au prétexte que la camieg fait office de secu et de mutuelle et je dois insister pour qu’elle me prenne la mutuelle mutieg , m’ agresse quand je demande de récupérer mes ordonnances , et d’avoir une facture des produits et un ticket de caisse .

Interprète mes propos et renverse la situation car ne supporte pas d’être mise devant son incompétence et ses contradictions ,

Appelle devant moi une certaine Séverine d’une autre pharmacie pour avoir raison se pose même pas la question si son amie a juste alors que l’ordinateur dit le contraire

Monte le ton et renverse la situation pour partir et me laisser en plan alors q je demande le remboursement des produits et un ticket de caisse et factures

Du jamais vu , j’ai du demander de parler à un pharmacien pour clore cette affaire.

Merci de m’avoir donné une belle leçon de mauvaise foi , d’incompétence et comment maltraiter les clients , et de m’expliquer le BABA du tiers payant à@ À ——-e .

Ne vous inquiétez pas à l’allure où vous faites du commerce votre rideau sera bientôt tiré

blinc

Cette pharmacie est topissime je n'y vais pas souvent car n habitant pas dans le coin mais vraiment à chaque fois mais ils sont tout trop gentils et souriant J'adore allez chez eux.je valide.

Stellaire

Que votre personnel se mêle de ses affaires et face attention à ses propos envers les clients. J'étais une fidèle cliente, je ne remettrai plus les pieds làs bas !! C'est une honte !!!

Sébastien Duprey

Excellente pharmacie! Les services fournis par Perrine, la pharmacienne, sont très bons. Son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils éclairés font toute la différence. Je recommande vivement, 5 étoiles bien méritées!

Salim Ounis

Bonjour, ce matin ma fille qui est sortie de la clinique de la sauvegarde, après une intervention lourde , s'est rendu dans votre pharmacie et à eu à faire un homme brun , vers les 30 ans , qui a carrément brutalisé et fait pleurer ma fille . Je ne sais pas qui est cet homme , mais à mon avis , il est trompé de métier !!!!! Sachez que si ma fille doit retourner à la clinique pour X raisons , je porterait plainte contre ce messieurs. Cordialement , Mr Roland

reg epitalon

Aucun sens du service. Toujours des pbs dans les dossiers et la personne qui a géré le contact précédent n'est jamais là. Les commandes n'arrivent jamais ou n'ont pas été passées puis refus de délivrer en urgence (suite oublie de commande) car je venais juste chercher mon produit, donc sans mon ordonnance. Malgré que l'ordonnance fut scannée la semaine précédente et que nous visualisions, refus de délivrer. Et ensuite vous écrivez sur ces avis que l'ordonnance peut être envoyée par mail,qu'elle blague. Après plusieurs années à faire avec, je ferai l'effort d'aller ailleurs !

Marion C

Je suis allée chercher mes médicaments ce matin. Je mets 5 étoiles car accueil sympathique . Merci surtout au pharmacien qui m’a servie ce matin et m’a proposée de me mettre mon patch. Car j’étais toute seule jusqu’à se soir et la douleur était intense . Mille merci encore . Je recommande vraiment cette pharmacie pour sa gentillesse

Isa Clem

Mauvaise expérience : le pharmacien m’a demandé de payer un médicament car je ne souhaitais pas le générique alors que sur l’ordonnance il était bien indiqué non substituable… et qu’il me maintenait que dorénavant c’était comme cela, qu’il y avait eu trop d’abus.
J’ai donc avancé les frais. Toutefois, une autre pharmacie m’a bien indiqué que je ne devais pas avancer les frais. Pas de problème, vous avez perdu un client ! Si on ne peut pas faire confiance en son pharmacien, il est souhaitable d’aller ailleurs!
Les prix sont chers, et la qualité de service n’y est pas.