Pharmacie LUTEVA - Lodève

sido Touat

Aujourd'hui, je me suis rendu à la pharmacie Lutteva à Lodève pour acheter des médicaments. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Je suis tombé sur une vendeuse qui était désagréable, impolie et non souriante. Elle voulait absolument aller vite, manquait de respect envers le client et insistait pour me faire payer un médicament remboursable par la sécurité sociale. En plus, elle jouait sur les mots et n'a pas pris le temps de m'expliquer pourquoi le médicament était payant malgré mon droit au remboursement. Je suis très déçu de ce manque de professionnalisme et de courtoisie de la part de cette pharmacie.
À fuire absolument quand ça se passe de cette manière, je conseille au responsable de cette pharmacie de brifer ses employés sur la façon de s'adresser aux clients.
Je ne reviendrai plus.

fa ti

c ma pharmacie préférée ,emplacement pour se garer facile, personnel sympa et surtout houcine c le meilleur pharmacien dans tout l'herault il est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquable ,très rare de nos jours !!! Un grand big'up pour ce monsieur si agréable !!

Nadra Belhaouari

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait !
Je suis passée avec une femme avec des mèches blondes et une robe verte.
J’ai jamais vu une personne aussi désagréable que cette femme !
Pas un bonjour, je lui montre une ordonnance et elle me dit que c’est impossible d’avoir cette pommade que soit disant il fallait la commander. Elle m’a également dit qu’il fallait une ordonnance à 4 volets mais du grand n’importe quoi !!!!!
En sortant de là-bas je suis partie dans une autre pharmacie et devinez quoi j’ai réussi à avoir cette pommade.
Ayez un minimum de professionnalisme Madame la moindre des choses c’est d’être polie et respectueuse on ne mendie pas on paye tout ce qu’on achète !!!!!

caval cade

Ils sont au top, suivi régulier l.. merci

Axel Silva

Ça faisait longtemps que je n'étais pas rentré dans une pharmacie comme cela, je montre une ordonnance avec la mention NON Générique, la préparatrice m'apporte des génériques, je lui dis ce sont des génériques réponses, Ba oui pourquoi, c'est marqué non génétique sur mon ordonnance, sa réponse ba faudra les payer alors. Si je demande des non générique c'est que je n'ai aucun problème à payer vu que je travaille, pour au final me dire on ne les a pas en stock, il aurait été plus simple de dire on ne les a pas plutôt que de faire un cinéma pour vendre vos génériques à tous pris, résultat j'appelle une autre pharmacie qui on tous en stock et sans même me demander pourquoi je ne souhaite pas de générique.

Vendez vos génériques aux personnes qui non aucune information sur les génériques et aux marges de vente. Rassurez-vous je ne reviendrais plus dans votre local de vente.

Tony Stark

Super conseils, équipe super dynamique merci pour activein j’ai retrouver mes jambes d’antan

maxime noel

Dans le cadre d'une demande de test antigénique, mauvais accueil et réaction très égoïste. La gestion des tests est dans tous les cas pas simple en ce moment, mais n'excuse pas le ton froid et négligé de la personne. Dommage

Antho SamS

Très déçu ! J'avais jamais vu une pharmacie qui sorte à leurs clients une facture, 7 mois après, soit disant qu'ils ont essayé de me contacter sur un numéro qui n'est pas le mien (pas de mail, ni de trace sur ameli). Je suis d'accord avec le fait que quand on a une dette il faut la régler, mais que la pharmacienne se sente en droit d' OBLIGER une tiers personne qui n'est PAS la détentrice de la dette à payer de suite la facture d'un AUTRE ça me parait pas vraiment légal !