PHARMACIE ERRERA - Mandelieu-la-Napoule

Emily

De passage pour un conseil précis à cause d'un problème de peau. Je vais le dire comme je l'ai ressenti : on a l'impression de faire chier la pharmacienne. Bonjour inexistant, je l'ai pourtant répété 2fois. Je lui tend mon portable pour lui montrer une photo, elle me l'arrache des mains, ça fait vraiment un drôle d'effet... les clients qui attendaient derrière étaient tous surpris. Comment peut-on être aussi froide et méchante dans un métier avec autant de relationnel?

Nathalie Debuchy

A l'écoute du client pas trop d'attente très poli produit en commande disponible rapidement

Karine Balloy

A éviter
Pharmacie qui n'est pas du tout à l'écoute du patient. Il arrive très souvent que le médicament sur ordonnance ne soit pas dispo. Aujourd'hui nous venons chercher une commande qui aurait dû être prête pour samedi mais non disponible car ils se sont trompés de labo (sic). A cela s'ajoute un accueil très désagréable, le patient doit être souple face à leurs (nombreuses) erreurs mais en revanche aucune souplesse de leur part. Bref à n'utiliser que pour des dépannages

Antoine Mira

Déplorable… J’avais jusque là été plus ou moins bien accueilli et conseillé, mais mon dernier passage m’a laissé un goût très amer. Un accueil d’une froideur et d’un mépris hors paire de la part d’une dame aigrie au possible. Je lisais le jugement sur son visage malgré son masque et ses lunettes, inacceptable de la part d’une « pharmacienne ». Navré de voir un tel manque de professionnalisme.

Hasso Boehmer

En raison de la commodité, je fréquentais souvent cette pharmacie. Trop souvent, j'ai été traité de manière très désagréable. J'ai décidé de faire un détour afin d'éviter cet endroit à l'avenir.

Bernard VIAL

Habitant à 300m de cette pharmacie , c'est bien sûr là que je me servais . ( Il y a de cela 7 ou 8 ans )
Mécontent de l'accueil et des services , j'ai bien sûr changé " de crémerie " . Mais ces temps - ci , j'ai été amené à m'y rendre de nouveau et j'ai été agréablement surpris par l'accueil , les conseils et l'ambiance générale . À suivre ...

M B

Très mauvais accueil, on a toujours l'impression de déranger ces dames entrain de discuter dans l'arrière boutique, une dame âgée qui regarde de haut sa clientèle et la prend pour des bêtas avec ses réflexions, et j'en passe.

Par ailleurs, à chaque fois que je suis allée chercher des médicaments où il fallait plusieurs boites, il n'y en avait toujours qu'une à la pharmacie et toujours obligée de revenir pour chercher les autres.... Si vous "n'avez pas que ça à faire", nous non plus !

Colette Lemaire

Vendredi 5 mai 17h.
Je sors de la pharmacie assez mécontente. La préparatrice a fait 2 erreurs sur mon ordonnance sans s’excuser et en me répliquant « c’est pareil de toute façon » lorsque j’ai fait part de mon mécontentement.
Kardégic 75 à la place du Kardégic 160
Levothyrox 75 (qui m’avait rendue très malade) à la place de la L-thyroxin 75
Une excuse aurait été appréciable.
Je pense à des personnes âgées qui ne vérifient pas le contenu de leur ordonnance.