Pharmacie Du Val D'Yerres - Quincy-sous-Sénart

nes siva

On est le 26 mars 2024 le matin. J’attends en caisse, une des pharmacienne est très sympathique et agréable avec une cliente, et rigole avec cette dernière.
Arrivée à mon tour, j’arrive à la caisse de cette pharmacienne, je lui dit bonjour en lui souriant et elle ne répond pas, en me voyant, son sourire a disparu, je lui pose des questions, elle me répond sèchement. Je comprends que la pharmacienne n’a visiblement pas envie de me parler.
Bref, j’ai passé un très mauvais moment, je suis venue à la pharmacie pour mon père, pour lui acheter des médicaments, et savoir un peu plus sur les médicaments pour que mon père les utilise convenablement, je n’ai pas pu posé toutes mes questions en raison du comportement de la pharmacienne.
Apparement ce n’est pas la première fois qu’elle agisse de la sorte car ma mère et mon père ont eu avoir affaire à elle. Ma mère laisse passer des gens pour ne pas avoir affaire à elle. Ce n’est pas normal d’être traité de la sorte en allant chercher ses médicaments. Je ne sais pas si c’est parce que qu’on est dans la même communauté qui la gêne et qui la rend si désagréable…
Je me plains ici car, je ne veux plus que cela se reproduise, mes parents et moi méritent aussi un minimum de respect et de sympathie comme la cliente avec qui elle a été agréable.

Je suis allée à une autre pharmacie de la ville, la même journée et je n’ai pas eu à poser des questions puisque que cette autre pharmacienne qui a été aimable avec moi, tout en me conseillant, m’a répondu à toutes mes questions et a effacé mes doutes.

Sandrine D

Super pharmacie où je viens régulièrement pour mes produits mais par contre le "vigil" c'est pas possible ! il suspecte tout le monde, regarde si on met pas un truc dans nos sacs. En fait sur le principe c'est normal mais y'a des façons de le faire et se faire accuser ou regarder de travers à chaque fois c'est pénible.

Antho R

La pharmacienne prends le temps de tout faire sauf de son travail. Elle discute avec ses collègues des choses qui n'ont rien à voir avec ma venue et après 5 minutes d'attente elle me dit qu'elle peut pas imprimer le document et ne peut donc me donner ce qui se trouve sur l'ordonnance. Elle repart pour tenter l'impression sur un autre PC retape la discute avec sa collègue pendant 5 minutes comme si de rien n'était, elle revient avec la même réponse.
Sans compter la queue de 3 personnes qui à durée 30 min.

Et voilà 40 minutes perdu dans une pharmacie qui ne peux même pas me donner ce dont j'avais besoin.

stéphanie BRUNE

Très bon accueil au comptoir para, très bon conseil, jeune femme blonde toujours souriante et ce a chacun de mes passages dans votre pharmacie.

Suzy

Je l'ai écrit sur page jaune mais je vais l'écrire ici.
Je suis complètement déçue.
Aujourd'hui j'ai fait une crise d'asthme en arrivant en pharmacie. Normalement je venais pour récupérer un sirop que j'ai mis de côté (casier 3, stodal) mais en arrivant j'ai commencé à faire la queue puis soudain j'ai commencé à me sentir étouffer, j'ai eu une crise d'asthme soudaine et comme j'ai une angine actuellement, ça n'aide pas.
Malgré l'aide que j'ai demandé à la pharmacienne de me donner rapidement une ventoline (j'ai une ordonnance de mon médecin, je lui ai montrée), elle me reponds "elle ne sera pas contente si je ne termine pas d'abord la personne avant, je suppose qu'elle parlait de sa responsable !
Malgré ça PERSONNE n'a eu l'empathie de me donner une ventoline pour me soulager ou même me rassurer ! Il aurait fallu que je tombe ? Ou que ma crise soit plus démonstrative pour que quelqu'un m'aide?
Et cette pharmacienne qui dit finalement à sa collegue de me servir parce qu'"APPAREMMENT" JE SUIS ENTRAIN DE FAIRE UNE CRISE"!!
évidemment même sa collègue ne m'a même pas adressée la parole, ni essayer de comprendre mon cas.
.. après une attente qui pour moi était longue vu l'étouffementque je ressentais, je ne tenais plus debout, je suis finalement sortie de la pharmacie pour respirer dehors et trouver une solution ailleurs.
Je viens d'aménager dans le coin, je suis déçue de constater des pharmaciennes qui manquent autant d'empathie.

Mathea

Je connais cette pharmacie depuis mon enfance et j y vais régulièrement et pour la parapharmacie également. Les nouvelles caisses para ne sont pas pratiques du tout et il serait bien de former certaines conseillereres qui ne connaissent pas leur rayons .

Pauline Brun

Communication fluide,envoi rapide et emballage soigné, j'ai même eu droit à mes emballages cadeau individuels et des échantillons.Chose rare de nos jours.Je recommande vivement!

Cam Adi

Comportement inadapté des vendeurs en pharmacie qui s’amusent à suivre les clients dans les rayons et se lancer des regards complice afin que l’on soit surveiller de tous lés côtés…
C’est honteux il serait plus judicieux et respectueux envers vos clients d’investir dans un système de caméras de surveillance !!!
Ps: je relève plus particulièrement l’attitude insolente et déplacée d’un de vos vendeurs un homme d’un certain âgé souvent vêtu d’une blouse grise !
Très déçu de cette pharmacie dont pourtant le pharmacien est très agréable et serviable …