Pharmacie Du Saut du loup - Saint-Ouen-l'Aumône

Prescillia Bardot

J'ai emmené ma fille pour une teleconsultation...
Je paye la consultation 9 euros mais en plus en allant chercher les médicaments, la pharmacienne me facture 5 euros pour la cabine
Grosse arnaque biensur car les 5 euros ne me seront pas remboursé et de plus elle me dit que c'est écrit sur la porte, ah oui c'est bien écrit sur la porte mais en Tout Petit !! On paye la pharmacie 5 euros parce qu'elle loue la machine!! Plus jamais je ne retourne dans cette pharmacie

Nass Dba

Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant de m'y être rendu..
J'ai été pour la consultation médical en visio ou on m'indique qu'il y a un stéthoscope et autres, que le medecin peut utiliser à distance. Le local ,dégueulasse, une petit fenêtre derrière vous pour être observé par quelqu'un de l’extérieur même pas occulté, 10 minutes d'attente pour avoir un medecin.
Le medecin souhaitait utiliser le stéthoscope et celui ci, malgré plusieurs manip ne fonctionnait pas. Je vais demander à une pharmacienne, elle ne comprend pas, constate et repart.
A la fin, souhaitant partir, étant dégouté, on me rappel pour payer 5€ en plus de la consultation et la responsable avec un ton enragé, me demande faire la queue pour les payer!?
J'ai écrit à la société qui propose le service de consultation, ils m'ont indiqué qu'ils était déjà passé, que la maintenance était en cours et que donc, la pharmacie est parfaitement au courant des dysfonctionnement..
Pharmacie mal honnête et sans scrupule à gratter de l'argent aux malades à boycotter!

Mia Mi

Venu acheter des seringues pour diabétique, je vois qu'en arrière boutique la boîte est ouverte. Le pharmacien met un certain temps à revenir.
Je lui demande si la boîte est bien complète : oui, oui ( boîtes de 100 soit 10 paquets de 10). Je paye. Et l'ouvre. Il manque 1 paquet de 10 ainsi que 8 seringues dans un autre paquet....
Ça s'appelle de la malhonnêteté.
Vous devriez être vigilant. Vous ne savez pas qui vous servez... Ou les gens travaillent, avec qui... C'est quelque chose qui sera remonté.
Et bien entendu je ne viendrais plus.
Pro de santé, patients, ARS et autres auront vent de votre comportement.
Bien à vous

Victoria Rosi

Le seul homme de cette pharmacie est un goujat. Il parle très mal. Quant aux femmes pas très aimables, pas très serviables. Elles sont super professionnelles pour perdre les dossier s. Pharmacie super mal rangée et l'endroit où l'on se fait tester pas très propre. Bref, vous m'avez comprise : pharmacie à éviter. Bien cordialement !

Service Client

Ne faites pas vos tests covid chez eux ! L'organisation est déplorable, le clients sont agglutinés les uns aux autres dans la pharmacie, on doit faire des allers et retours pour passer sa carte vitale, aller faire le test et récupérer sa carte vitale. Les tests sont fait à la chaîne avec seulement le prénom indiqué sur le test, à raison de 20 par heure (et non 5 ou 6). Des erreurs sont prévisibles dans ces conditions et bien entendu on ne reçoit jamais le résultat... l'objectif n'étant que de faire du CA et non de préserver la santé des clients ou de faire son métier dans les règles. C'est honteux.

Kimberley Dinard

Accueil non chaleureux. J'avais rdv pour mon vaccin, j'ai finalement dû faire la queue dehors avec ceux qui avaient rdv pour le vaccin, pour un test antigenique ou même ceux qui n'avaient pas de rdv. On me demande de venir le lendemain pour récupérer mon attestation de 3eme dose, nous venons avec mon conjoint pour qu'au final on nous de revenir le lendemain car ce n'était toujours pas fait. On m'a même dit que si je me faisais vacciner et que j'ai le covid j'allais mourir... pas très rassurant

Alexandra Lecointre

Je n'aurais pas pensé regarder des avis Google sur une pharmacie avant de réserver un créneau pour un test antigenique. Malheureusement, j'ai été faire tester mes 2 enfants ce midi pour qu'ils puissent retourner à l'école demain (cas contact par l'ecole) et, il est presque 15h et, toujours aucun résultat alors que ceux-ci devaient arriver dans les 30 minutes.
Déjà, j'ai trouvé très bizarre l'absence de toute distanciation avec un risque accru de contracter le covid. Un monsieur toussait dans la pharmacie, à chaque fois en retirant son masque.... Et personne ne lui disait rien...
De plus, quand j'ai demandé des autotests pour mes enfants, prévu au protocole des écoles depuis la semaine dernière, on a voulu m'en vendre 5e l'unité ou de revenir le lendemain car ils disaient ne pas être au courant.
Bref, je suis écœurée et choquée d'avoir imposé un test pour rien à mes enfants !!!!

Romina Segreto

Alors, alors alors : Pharmacie qui propose les tests antigéniques sans rdv, à qui je mets 1 étoile CAR :
- Pas de communication de résultat après 6 h de sage attente.
- 1ère relance téléphonique et la promesse d’un envoie dans les 10 min.
- 2ème relance téléphonique et à nouveau une promesse (fausse) d’envoie dans les 5 min.
- 3ème relance téléphonique, j’insiste pour que cela soit envoyé par mail et enfin…après 1h30 de bataillette (le téléphone n’est pas décroché rapidement) j’ai enfin mes résultats.

Ce qu’il faut retenir des échanges avec mes différents interlocuteurs : équipe sous pression car beaucoup de travail (comme tout le monde), papier qui se perdent, tombent du bureau, téléphone saturé car peu de résultat communiqué….

Hum hum… Vous avez besoin d’aide pour réorganiser votre service ou comment ca se passe ?

Sinon je mets 5 Etoiles pour la prise en charge rapide du test antigénique (environ 10min, c’est top).