Pharmacie du Progrès - Lyon

Laurene

Expérience décevante de ce jour pour réaliser un test pour une angine bactérienne. Apparemment il était très compliqué de faire ce test sur moi, je tirais mal la langue/j’étais stressée etc. Oui désolé d’être épuisée après 4 jours sans dormir, boire et manger. 0 compassion. La pharmacienne a perdu patience en 1min et a simplement mis la languette dans ma bouche en me disant « je vois rien on verra allez je fais un petit tour peut être que ça marchera ». Evidement test négatif. J’ai rendez vous chez mon médecin 1h après, elle me refait le test en m’expliquant clairement qu’il faut dire « ahh » et me positionne la tête. Un geste précis, net et hop test positif, j’étais enfin diagnostiquée et j’ai pu avoir mes antibiotiques. Bref, je ne recommande pas cette pharmacie pour effectuer des tests, aucune empathie et peu de professionnalisme… En revanche, je ne peux pas me prononcer sur leurs conseils en médicaments puisque je n’ai pas essayé ce service.

Eddie

Je viens ici depuis de nombreuses années les pharmaciennes ont toujours été très agréables et me délivre toujours de très bon conseils que cela soit pour ma fille ou pour moi même. Je suis heureuse d’avoir une pharmacie comme celle-ci à côté de chez moi. Merci à vous mesdames pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Sara kamali

Je suis passée jeudi dernier à cette pharmacie, la dame qui était à l'accueil caisse à gauche, portant un pull violet, était vraiment très désagréable, pas du tout souriante, très hautaine, on dirait pas que c'est une pharmacienne car incapable d'aider et d'assister pour des questions et demandes basiques et simple, elle attendait juste que je paie. Très dommage pour cette pharmacie!

Shadey AD

C’est la première fois je vais dans cette pharmacie et je n’y retournerai plus jamais. Les deux bonnes dames sont aussi désagréables et hautaine l’une que l’autre.
La première je la salue poliment elle me répond pas et me regarde hagard je lui montre mon ordonnance elle me demande de l’envoyer à leur boîte, ce que j’ai commencé à faire, c’est la elle me demande de me mettre de côté pour qu’elle prenne la dame derrière moi sur un ton horrible je me suis sentie tellement mal. Par contre elle me laissa en plan pendant une bonne dizaine de minutes le temps de finir de ranger ses produits sur les étagères. Je suis directement venu sur les avis Google et j’ai tout compris. Avec autant d’avis négatifs revoyez votre accueil mesdames. Je n’aurais pas donné d’étoile si je pouvais vous méritez même pas une étoile.

Tomtom voyage

Pharmacienne désagréable, hautaine et se permettant des jugements envers ses clients devant tout le monde.
Je me suis pris dans la figure "alors ce matin vous oubliez votre ordonnance, après votre ticket... et bien le sérieux n'est vraiment pas à la hauteur de la maladie"

Pour info, je suis sous anti rejet depuis 15 ans pour greffe pulmonaire mucoviscidose. De passage à Lyon pour le salon du deux roues (je suis pro) je n'ai pas pris assez d'antirejets. Pas sérieux j'en conviens mais je savais q'une BONNE pharmacie me dépannerait SANS JUGEMENT. Bref n'ayant pas mon ordonnance sur moi mais sur un cloud je fourni l'ordonnance puis on me demande de revenir le soir pour récupérer mes médicaments. Pas de soucis...

J'arrive donc vers 18h30, la pharmacienne me salut puisque nous avions pris la commande le matin même. Elle me demande le ticket et il est dans mes papiers et je le retrouve pas. Occasion IDEALE pour se prendre une réflexion gratuite devant tout le monde. Je me prends donc d'un air hautain "alors ce matin vous oubliez votre ordonnance, après votre ticket... et bien le sérieux n'est vraiment pas à la hauteur de la maladie" .

Pas la peine de me juger ou me rabaisser étant donné que nous nous étions vu ce matin donc VOUS SAVIEZ PARFAITEMENT que les antirejets étaient pour moi. Et je vous rappelle que vous n'avez pas à émettre de jugement sur vos clients surtout sur le médical !

Quand je vois les autres commentaires qui parlent également de vos jugements et réflexions déplacées je pense que vous devriez vous remettre un peu en questions. Je vous rappelle que votre travail est de lire une ordonnance et de fournir les médicaments pas de balancer à un client DEVANT TOUT LE MONDE qu'il est pas organisé et qu'il gère mal sa maladie.

Pour info j'ai fait un tour d'Europe en solitaire a moto sans assistance avec récupération des médicaments dans différents pays. Un truc que vous ne seriez pas capable de faire... Alors oui j'ai pas été super organisé je le reconnais mais svp gardez vos réflexions de pharmacienne frustrée pour vous.

Antoine Millier

Petite pharmacie de quartier avec une équipe très sympathique. Je m'y rends pour effectuer mes tests antigéniques hebdomadaires depuis maintenant plusieurs semaines et j'ai toujours été bien accueilli ! Du mal à comprendre tous les avis négatifs vraisemblablement injustifiés...

TEIKNIT tkt

Horrible à fuir.... Les pharmaciennes sont très désagréables hautaines et tienne des propos racistes .
Mon père qui à demandé d'avoir plusieurs boîtes pour le cholestérol au lieu de revenir,celle ci lui à dit :"non non estimez-vous heureux déjà d'être soigné en France ?Pour info mon père est français retraité fonctionnaire.
Bref .. je vais faire un signalement et faire remonter plus haut ses propos racistes.

Kar El

Très belle pharmacie et très professionnelle