Pharmacie Drapeau - Dijon

Enzo Petiot

De passage à Dijon, j'ai été agréablement surpris par l'accueil et les conseils associés dans cette pharmacie. La préparatrice, très à l'écoute, à pris le temps afin de me conseiller au mieux. J'y retournais sans hésiter si je devais repasser dans le quartier.

Sophie-Anne Lambert

Inadmissible
Je viens récupérer mon traitement pour dépression, juste pour avoir une avance sur mon traitement.
L'hôtesse d'accueil ou pharmacienne ne veut pas me le prescrire et me dit que je ne m'adresse pas à la bonne Pharmacie, alors que j'habite à côté , ce traitement est indispensable je vois mon médecin Jeudi...
Comportement non professionnel, inadmissible, pour quelqu'un suivis pour dépression, personne non chaleureuse, désagréable et hautaine, il faudrait penser à recruter d'autres personnes.
Je ne reviendrais pas.

Silly Knuckles

(Désolé je me suis trompé de pharmacie, personnel très accueillant 🙂 )

Didou Montana

Super accueil ! Médicaments disponibles ! La personne qui m'a servie était super competente ! Alors que dans une pharmacie pas loin....on m a dit que le medicament était en rupture sans me donner une alternative, la Pharmacie du Drapeau a consulté son ordinateur pour voir si le medicament était disponible, ce qui était le cas, et en plus, a téléphone au fournisseur pour s assurer qu il était bien disponible !!!! C c'est vraiment super !!!! Je recommande vivement !!!!

CHEBLAL Nora

À la suite d’une opération chirurgicale, j’avais besoin de médicaments.
Je ne pouvais pas me déplacer à cause de mes douleurs.
J’ai contacté cette pharmacie entre autres et c’est la seule qui a accepté de me livrer.
Le pharmacien a été très gentil et s’est déplacé jusqu’à chez moi alors que j’habite à l’opposé.
Merci encore pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Elodie

Où est passé Kevin et toute son équipe ? Le nouveau recrutement est alarmant car nous avons été très mal accueilli ce 7 octobre 2022 à 12h00 par une dame présente depuis 3 semaines selon ses dires. Ton sec et nous pressant parce qu'elle allait bientôt partir (pourquoi nous dire ça alors qu'elle nous prends en charge ? Je cherchais juste mon ordonnance à envoyer par mail...)

Et sa collègue a côté qui lève les yeux au ciel plutôt qu'essayer de comprendre notre réaction. Il n'est pas toujours nécessaire de prendre la défense de ses collègues lorsqu'ils sont en torts.

A la base, on venait se renseigner sur les céréales pour bébés, les 2 collègues n'ont pas compris et j'ai du aller leur montrer ce qu'on cherchait dans leurs très peu fournis ce jour (nous comprenons par ailleurs ce problème compte tenu des évènements actuels.). Finalement nous nous sommes vu proposer des céréales au chocolat (sans nous poser de questions sur son et évolution, son âge etc.) Bref, service client qui laissait déjà à désirer (il y a une affichette indiquant que toutes les marques ne sont pas en rayon et qu'il faut demander, nous avons regretté !)

Nous venions ici depuis 2 ans. C'était la dernière fois. Manque cruel de professionalisme, de tact et de capital sympathie. Nous nous sommes sentis très mal et préférons faire plus de kilomètres.

Une de vos anciennes collègues travaille dans une autre pharmacie désormais et nous iront là-bas de bon cœur. Ces choses là ne sont absolument pas normales (en plus des rayons peu fournis dans les tétines et le lait ce 7 octobre 2022.)

La concurrence est rude pourtant dans le coin, c'est dommage d'accueillir les clients de façon aussi sèche... Nous sommes vraiment choqués. Nous n'avons peut être pas eu de chance ou la personne n'était pas d'humeur mais nous ne sommes pas responsables des malheurs de tout le monde.

Un beau gâchis, ça m'a vraiment touché. De mon côté je suis arrivée avec le sourire et repartie avec la larme à l'oeil et ça ne devrait jamais se produire.

En espérant qu'il y ait une pointeuse pour cette collègue pressée de terminer sa matinée d'après nos impressions et son information "je vais bientôt partir" je cite.

Philippe Blatte

J'ai fait une commande par internet et j'ai dû appeler plusieurs fois le service client de la pharmacie car la société de livraison UPS m'envoyait des messages d'erreur incompréhensibles par mail. Le colis a eu plusieurs points de livraison envisagés et heureusement il a fini par arriver dans un point relais (différent de celui prévu initialement). Au final j'ai passé beaucoup de temps au téléphone... Cela ne donne pas envie de repasser une commande...

pierrotladoua

J'étais super satisfait de cette pharmacie, ayant des douleurs chroniques dues à des problèmes de dos, hernies discales etc... Je m'y rendais régulièrement. Jusqu'à ce qu'on me refuse un dépannage de médicament, j'ai été clairement catalogué comme un drogué, alors qu'auparavant on m'avait plusieurs fois proposé un dépannage ! C'est un manque de professionnalisme indécent.