Pharmacie d'Herblay - Leadersanté - Herblay-sur-Seine

Asma S

Première et dernière fois.
Accueil expéditif, médicament remis incomplet et générique contrairement à la mention du médecin. Il a fallut que je lui pose la question pour que l'infirmière relise l'ordonnance et se rende compte qu'elle m'a donné la moitié de ce qu'il fallait et j'en passe.
Sans commentaires !

05/04/24 : je me permets de modifier cet avis pour le compléter suite à la réponse quelque peu déloyale de la part de la pharmacie.
Je vous remercie d'éviter de remettre en doute le vécu et la parole des personnes qui ont subi le manque de professionnalisme d'une personne de vos équipes. De plus accuser sans se baser sur des éléments factuels est inacceptable.
Et oui je réitère : l'accueil et la prise en charge de cette personne était inapproprié. La quantité de médicaments qui m'a été remise n'était pas la bonne, il a fallut que je lui indique pour qu'elle daigne répondre "ah j'avais pas lu", et pour finir les produits ne correspondaient pas aux MENTIONS du médecin.
Quelle mauvaise foi et quel manque de professionnalisme ! Ce n'est certainement pas avec ces procédés que vous allez satisfaire et fidéliser votre clientèle.

claude MIGEON

Je ne comprends pas certains avis . Le personnel est très aimable toujours bien accueillis il est vrai que des fois il y a la queue mais on peut considérer que cela est normal .
Je viens dans cette pharmacie car elle possède un médicament que j ai beaucoup de mal à trouver ailleurs donc très satisfait

Vanessa DOGNON

Je n’y mettrai plus pied pourtant pharmacie proche de chez moi . Après 2/3 expériences négatives.
Aujourd’hui je demande une crème econazole , la vendeuse me demande est ce que j’ai pensé aux ovules ? je me suis demandé de quoi elle parle … et elle me sort que c’est pour la mycose!
Mais à quel moment que je lui ai parlé de mycose vaginale ? Pour moi, c’était un manque de respect et un jugement de valeur ?

Elle doit soit revoir les indications pour un traitent ou sinon retourner à l’école !

Econazole traite les champignons sur n’importe quelle partie du corps mais pas sur les muqueuses !

Je suis outrée. J’ai su rester correcte avec elle mais tout le monde n’en aurait pas fait autant.

Ps: le pharmacien qui y travaille est ?

Amylia Ysoum

J'ai remarqué que cette pharmacie avait changé de propriétaires, et cela se ressent également dans le fonctionnement.
Je tiens à préciser que mon avis ne se veut pas généraliste, car il est possible d'avoir la chance d'être pris en charge par des professionnels de santé bienveillants et compétents dans cette pharmacie. Ils accomplissent leur travail avec sérieux et professionnalisme, ce qui est très appréciable.

Cependant, il n'est pas garanti d'avoir ce type de personnel en permanence, et si vous vous trouvez, comme moi, dans la situation malheureuse d'être servi par certaines personnes moins agréables, il est important de garder son calme. L'une des personnes avec qui j'ai eu affaire s'est montrée désagréable à plusieurs reprises. Elle semble ne pas supporter que les clients posent des questions et elle adopte un langage familier et un ton condescendant. J'espère sincèrement qu'elle trouvera sa voie professionnelle, car malheureusement, cette personne a démontré un mépris que je n'ai que rarement rencontré, surtout dans un environnement médical.

En conséquence, je ne peux ni recommander ni déconseiller cette pharmacie, car la santé reste une priorité. Heureusement, il y a du personnel très agréable et professionnel dans cette pharmacie, notamment un monsieur qui y travaille et qui est toujours très serviable et compétent. De même, il y a une autre jeune femme dont je ne peux décrire l'apparence, mais qui offre également un bon service.

En conclusion, je vous conseille d'être patient.
en espérant que l'ensemble du personnel puisse offrir un accueil bienveillant et professionnel à ses clients.

Maxime cottineau

J’ai été très bien accueilli dans cette pharmacie, équipe souriante et dynamique. La pharmacienne a pris beaucoup de temps avec moi afin que je puisse repartir avec toutes les informations !

JACQUES BOUROTTE

L'accueil est toujours parfait avec des grands sourires. Très professionnel de la part des personnels de la pharmacie.

Alexandra Griveau

Personnel agréable et très jolie pharmacie je recommande fortement.

Thuy-linh Lê

Je remercie chaleureusement le personnel de cette pharmacie d'avoir accepté de commander un vaccin spécifique et de vacciner sur demande une cliente de passage.
L'équipe a une remarquable conscience professionnelle.
Encore merci !