PHARMACIE DES ARTS HELLOPHARMACIE - Grenoble

Mahssa M

Cela a pris 45 minutes pour préparer mon ordonnance, alors que j’étais très malade et qu’ils voyaient bien que je n’allais pas bien. Ils ne savaient pas comment utiliser l’ordinateur et imprimer une simple feuille. Pendant qu’il y avait beaucoup de monde dans la file d’attente, l’une des personnels se coiffait devant un miroir, une autre discutait avec ses amis. Leur comportement est tout simplement intolérable.

Inès Comella

Lors de ma visite, j'ai été confronté à une situation inacceptable. La pharmacienne, qui semblait se prendre pour une psychiatre, a refusé de me délivrer un traitement sous ordonnance. Selon elle, cela ne faisait pas partie de ses compétences, ce que je trouve étonnant et frustrant.

Il est inacceptable qu'un professionnel de santé refuse de suivre les directives d'une ordonnance médicale, surtout sans raison valable. J'attendais un service respectueux et professionnel, mais j'ai été accueilli par une attitude désinvolte et peu compréhensive. Je suis déçu par cette expérience et je ne recommanderais pas cette pharmacie à ceux qui recherchent un service de qualité et une écoute attentive.

cl. k

Je suis allée chercher un traitement hier et j'ai demandé si je pouvais passer aujourd'hui pour un test de prévention pour la semaine contre le diabète ;Cela était OK.
Le matin, la pharmacienne a pris le temps... après le test, de faire de la prévention avec des conseils diététique et sportif.
Très bon relationnel.
Merci.

Charline Jahn

Superbe pharmacie, ils sont super bienveillants, aucun jugement ! Prennent le temps pour nous, je me sens toujours à l’aise quand j’y vais et je me sens vraiment bien renseigné et soigné.
Merci beaucoup ❤️

Pierre-Minh Tran

Parfait ! J’ai testé la téléconsultation dans un box mis à disposition par la pharmacie. C’est très pratique de consulter et de pouvoir récupérer directement les médicaments. L’équipe est top, souriante et accueillante. De plus elle sais conseiller de manière personnalisée malgré le gros volume de patients. Bravo !

Ct Ct

Je me suis rendu dans cette pharmacie il y’a quelques jours .. Actuellement enceinte … je fais la queu en attendant mon tour 4 personnes au comptoir quand une personnes de la pharmacie sort de derrière viens nous demandée si nous avions des ordonnances je lui dis que non et que j’ai besoin d’une ceinture de grossesse seulement elle me fais patienté je m’assoie sur le côté les gens passe devant moi au comptoirs et moi j’attend .. elle viens me voir en me disant que sa collègue va s’occuper de moi mais que avant elle a des teste Covid à réaliser … il y’avais 3 autres personnes au comptoirs je pence apte à pouvoir me conseiller pour mon achat mais non je devez attendre … vraiment très déçu de leur comportement ! Aucune aimabilité

Stéphanie Courdesses

Venue pour un vaccin prescrit, j'ai été accueilli par une personne très gentille et bienveillante. Les injections me stressent toujours, mais elle a su me parler au bon moment et être compréhensive !

Cleo V

+++ Incroyable : après 2 pharmacies et un labo visité, je tombe sur cette pharmacie. Je viens car énorme mal de gorge avec déglutition impossible. Je cherche une pharmacie à test bactérien : le test est possible dans celle-ci. L'équipe des 3 dames en présence est vraiment sympathique. Résultat positif la pharmacie m'a proposé une téléconsultation immédiatement dans une petite salle attenante avec appareil dédié pour prescription d'ordonnance. J'ai vu un médecin dans les 5 minutes et pu être sous antibiotiques immédiatement. J ai été épatée par l'accueil, le professionalisme et la modernité du système en équipement. Le personnel se forme aux techniques et aux tests offrant un service premium aux patients. Ma pharmacie de référence dorénavant à Grenoble !!! +++ Merci encore