Pharmacie de la Cigogne - Munster

Twin Rider

Voici une pharmacie qui délivre des produits de santé sans ordonnance. S'agissant d'un produit destiné à une affectation longue durée, couvert à 100% et pour quelqu'un de passage dans la région ... je ne relève aucune anomalie.

Par contre l'affaire devient cocasse, lorsqu'on demande à postériori une fiche de soin pour le remboursement de 49 Euros et, je répète, pour une affectation permettant dans toute circonstance un remboursement à 100%.

Au 1er coup de téléphone, ils vous réclament une ordonnance, même établie à postériori
Au 2ème coup de fils, il y a trop de monde à la pharmacie … vous n’êtes plus client …
Au 3ème coup de fils, l'ordinateur ne sait pas - plus - éditer une fiche de soins pour une ordonnance présentée après coup ! Curieusement, c'est pourtant la démarche évoquée 2 jours plus tôt !

Dans cette pharmacie, ils veulent bien vous dépanner et prendre votre argent mais ils ne semblent pas accepter que, à votre tour, vous vous fassiez rembourser. Toujours selon la pharmacie, il semblerait que ma démarche ne soit pas légale !

Pourtant, on m’avait bien déconseillé de me rendre dans cette pharmacie !

Lukas DILLY

Pharmacie très grande divisée en 2 parties. Le parking en revanche est celui communal donc payant. Mis a part ça très bon lieu

Chama nat

Toujours bien accueillis, personnels compétent et empathiques .
Beaucoup de choix sur les huiles essentielles et les tisanes, des promos attractives et économiques.
Pour avoir testé nombreuses pharmacies dans la vallée, je recommande vivement celle-ci.

Carole Stapfer

Un grand bravo à une équipe réactive professionnelle toujours présente pour aider et donner les explications nécessaires dans la gentillesse et l empathie.
MERCI à vous tous
Chapeau bas

Shiroi Maô

(Juin 2022)
Aujourd'hui, j'ai essayé deux pharmacies différentes avec une ordonnance belge. Dans la première, on m'a gentiment expliqué que j'allais devoir aller dans une pharmacie Belge étant donné la teneur de l'ordonnance. Dans celle-ci même discours, mais j'ai en plus eu le droit à un ton condescendant, des remarques désobligeantes, une critique de mon médecin et une remise en cause de mon état de santé.
Conclusion : allez à l'autre pharmacie (Pharmacie Sainte Barbe)

(Edit : Avril 2023)
Visiblement, mon commentaire a été mal compris. Je ne me suis pas offusqué de votre refus de me délivrer des médicaments, mais de la leçon de morale que vous vous êtes permise de me faire. À mon sens, le rôle d'un pharmacien devrait être d'aider et conseiller les patients plutôt que de les prendre de haut et d'insinuer que les médecins diplômés les ayant pris en charge sont des charlatans. Par ailleurs, cela ne vous intéressera peut-être pas, mais la Pharmacie du Centre à Colmar m'a délivré mon traitement sans problème. Comme l'ordonnance était étrangère, j'ai payé les médicaments comptant, ils m'ont imprimé des feuilles de soins que j'ai ensuite envoyé à la sécu qui vient de me rembourser en partie. Apprenez aussi que je ne suis pas mort, que tous mes symptômes ont disparu et que j'ai pu reprendre une vie normale. Vous pouvez y voir un effet placebo, personnellement et après plusieurs années d'errance médicale en France, je préfère penser que le traitement antibiotique qu'on m'a prescrit a été efficace. Autre point de détails, vous avez clamé que les doses prescrites dépassaient largement les normes, mais après avoir épluché les notices de chaque médicament, je n'ai rien trouvé qui corroborait vos dires. Cela dit, je ne suis qu'Ingénieur informatique, mon faible niveau scolaire ne m'a sûrement pas permis de comprendre correctement ce qui était écrit.
Pour conclure, je suis désolé que mon commentaire et ma notation vous déplaisent. Je suis venu dans votre pharmacie pour me procurer mon traitement. Non seulement, je ne l'ai pas obtenu, mais en plus de cela, j'ai eu le droit à un sermon condescendant d'une quinzaine de minutes. Pour ma part, je pense donc que la prestation que j'ai reçu mérite un commentaire de la sorte. À en croire certains avis qui ont été rédigés avant le mien, d'autres ont déjà vécu ce genre d'expérience en venant dans votre établissement.
Vous exercez effectivement dans un métier ou vous ne pouvez pas faire n'importe quoi n'importe comment, cela ne comprend t'il pas aussi votre relationnel avec la clientèle ?

Salutations respectueuses

PS (Google Map ne permet pas de répondre aux réponses du propriétaire, j'ai donc du éditer mon commentaire afin de répondre au votre)

Yves Grimm

Toujours emable avec de bons conseils

seraphin 811

Je me suis rendu à plusieurs reprises dans cette pharmacie , le personnel est désagréable, accueil froid et en plus on à le droit à des remarques désobligeantes !
Pourtant les deux autres pharmacies , celle grand rue et la pharmacie Zimmermann , le personnel est très agréable, c'est pourtant le même propriétaire !

Adeline Conrad

Une pharmacie avec une très bonne conscience professionnelle. L’équipe est très serviable.