Pharmacie Atout Sud // Pharmacie à Rezé - Rezé

Adeline Allusson

Le personnel est très professionnel et toujours accueillant. C'est devenu notre pharmacie de référence. Ils sont à l'écoute et ils proposent toujours des remèdes, quand c'est possible, plus naturels à base de plantes, huiles essentielles... merci à toute l'équipe de prendre soin de la santé de vos clients.

Sarah Dutemps

Je vais dans cette pharmacie depuis plus d'un an et je suis toujours autant satisfaite par l'accueil et le conseil.
Il propose aussi un service conseil en lactation qui est assuré par Anne Laure, si vous avez des questions n'hésitez pas à faire appel à elle, je vous la recommande.

wise man

Comportement limite voire outrageant pour ne pas dire autres choses !
un homme âgé typé asiatique parlant mal français, rentre , ouvre un lot de 2 produits identique pour ne prendre d'un seul des 2.
le pharmacien ou apparenter va à sa rencontre, le sermonne , et lui fait payer le lot entier des 2 produits. le client repars avec 1 seul.
le client fait comprendre qu'il ne comprends ou mal , la langue de Molière.
rien n'y fait, le pharmacien jubile auprès de ses collègues d'avoir fait payer à ce pauvre homme le lot entier sachant qu'il repars avec 1 seul produit.
pas sûr que le respect d'autrui soit la constance dans cette officine!
au lieu de faire gréve, faisons en sorte de ce respecter et de respecter son prochain.
votre attitude montre l'âme de vos intentions !
triste sir

MISE A JOUR DU 11 JUIN.
je maintiens mes propos, je suis près à en répondre en justice sans aucun problème.
vous avez fait de même avec moi même, en ne me remettant pas mes médicaments alors que vous avez perçue les dispenses d'honoraires de lecture et de remise de mes boîtes de médicaments.
la confiance ne se donne pas , elle s’acquière!

Romain Dag

J'y vais régulièrement pour commander du Julep gommeux pour ma fille et tout autre médicament ou achat de la vie de tous les jours et je dois dire que je n'ai pas le même service dans ma petite pharmacie juste à côté de chez moi et nous sommes dans une galerie commerciale ce qui n'est pas toujours évident vu le passage. le personnel est à l'écoute accueillant et surtout professionnel et bienveillant.
Nous sommes donc devenus client fidèle.

Kévin LE GOFF

Bonjour?
J’ai adoré cette pharmacie qui n’est pas forcément celle où je me rends habituellement. Il y a une très large gamme de produits, c’est épatant ! J’étais venu pour avoir des conseils sur un soin capillaire et je dois dire que la conseillère a été bluffante, elle m’a aiguillé sur les bons produits a prendre par rapport à mes besoins c’était juste fou ! D’ailleurs je n’ai pas relevé son prénom mais j’aurais dû elle a assuré?

Tel GOT

Excellent accueil a chaque fois que j' y vais. Merci

Anne-Marie Saget

Cliente depuis de nombreuses années, j'ai été très satisfaite pendant longtemps.
Certaines personnes sont adorables, et je tiens à saluer leur amabilité, y compris le responsable, avec qui les choses se sont toujours bien passées.
Mais les choses ont commencé à changer pendant la crise COVID, le défaut d'organisation occasionnait que des malades côtoient des personnes non malades, j'ai trouvé risqué de m'y rendre.
Puis depuis quelques temps, il faut vérifier les ordonnances et médicaments délivrés de près, car les quantités sont fausses ou certains médicaments ne sont pas délivrés du tout, et on se retrouve à manquer trop vite sans comprendre pourquoi, car on fait confiance et que l'on n'a pas vérifié.
Aujourd'hui, un médicament n'a pas été délivré parce que mon médecin, sur cette ligne seulement, il n'y a pas la mention QSP X mois d'imprimé, mais elle l'a rajoutée à la main, en fin d'ordonnance après la dernière ligne, comme elle le fait à chaque fois.
Mais non, ça n'a été entendu comme ça, alors que ce médicament m'est délivré depuis au moins un an pour la fibromyalgie dont je souffre...
Facile à vérifier sur toutes les ordonnances déjà dans mon dossier....
Et pas question d'appeler le médecin, pour m'éviter d'avoir à revenir, pas de délivrance, point barre !
Je suis déçue par cette attitude, je regrette aussi de ne plus pouvoir faire confiance, d'être obligée de contrôler les choses systématiquement.
La qualité d'accueil varie trop selon la personne sur qui on "tombe";
Je réfléchis à changer de pharmacie. Désolée.
Suite à notre échange téléphonique et la manière dont les choses se passent depuis, je puis dire que vous avez su répondre de manière tout à fait satisfaisante.
Je vous remercie pour la prise en compte de mes remarques et pour votre compréhension.

Richard Orain

A chaque ordonnance, deux déplacements sont nécessaires car aucun stock même sur des médicaments de première nécessité, aucune anticipation sur des pathologies longue durée, aucun service de livraison, aucune solution proposée,
A fuir absolument
De même, pas très fairplay, le petit c o u p de pression à mon infirmière à domicile pour que je retire mon commentaire, no comment . ,