Options Bruxelles - Forest

Xavier Jockmans

Malgré de nombreux rappels (encore du temps perdu), nous sommes toujours en attente de notre facture.

Leur responsable juridique vous appel et vous raconte que des mensonges en prétextant qu'il est dans l'incapacité de sortir une facture pour l'acompte versé (la totalité de la prestation en terme de montant). Ils sont capable de sortir un bon de commande, de transformer celui-ci en facture pro forma mais soit disant incapable de transformer ce document en facture réel.

On vous prend de haut, cette entreprise ne respecte pas la législation en vigueur...

Pas de tarif pro.

La prochaine fois nous nous adresserons à d'autres prestataires où nous serons mieux considéré, mieux respecté

Séverine Ségier

Location de vaisselle, argenterie, nappages, pour notre mariage en Provence. Service impeccable, disponible et de bon conseil. Matériel loué en excellente condition et parfaitement livré, délais respectés. Je recommande vivement!

John et lorraine de Timary

Grand choix de produits de qualité!
Un service au top, rapide et efficace! Merci principalement à Constance pour son super agréable contact!
Je recommande à 100% !

philippe beaupere

Manque total de transparence. Le nouveau patron prend à la légère. Le suivi des nouveaux clients.
Remboursement de la garantie ce fait toujours attendre.
Le fait de se dire représentatif de la cour de Belgique n'est pas un prétexte de laisser les autres clients.
Je ne recommanderai jamais la société.

Cynthia Devrieze

Grand choix de produits de location
Personnel à l'écoute
Service rapide et professionnel
J'ai fait appel à eux pour mon mariage, en leur donnant quelques infos ils m'ont guidé vers le meilleur choix.. et je n'en suis pas déçue !
Je recommande

igor ds

Grandes variétés de produits à bon prix
De plus le personnel est serviable, à l'écoute et très sympathique.
Un certain Alexis s'occupait de ma commande, il est parfait ! Je recommande vivement !

jonathan watteau

Dans l'ensemble, le matériel était bon. MAIS:
- Les molletons étaient avec des élastiques cassés, n'étaient pas repassés, il a fallu donc le faire sinon cela se voyait sous les nappes.
- Quelques verres déjà fellés (je n'ai pas eu le courage de vérifier si ceux-là m'avaient été refacturés...)
- Il manquait quelques cuillères (alors que nous en avons payé la location, ils arrivent encore à nous les facturer lorsque nous avons rendu le matériel donc doublement pénalisé!)
- Lors du retour du matériel, nous avons du nous battre aussi sur tous des articles soi-disant pas rendus, après deux inventaires ils les retrouvent et aucun geste commercial pour s'excuser de nous avoir fait perdre notre temps et accusés à tord. (cela a duré 1 mois)
- Ils facturent 1h supplémentaire pour repprendre le matériel (15 minutes de dépassées), non prévue dans le devis. Sachant qu'un chauffeur seul a tout déballé dans les temps lors de la livraison, lors du retour, ils étaient deux et ils dépassent le temps accordés donc ils refacturent! (nous aurions pu aider si nous avions su, de plus un devis est fait pour être tenu).

En bref, je n'ai pas voulu être un client "chiant", j'ai fait confiance, je ne me suis pas plaint lorsqu'on a repassé les molletons ou encore demandé de les remplacer car plus d'élastique ou alors sur les cuillères manquantes et les verres fellés. Et au final, ils gardent la garantie en otage et on doit insister pour prouver qu'on a bien tout rendu (sachant qu'on a pas pu le prouver pour les cuillères qu'on a payé), ils augmentent le prix de livraison prévu à la base,...

Finalement, en étant un client chiant et en vérifiant/comptant tout à la livraison ainsi qu'au retour, peut-être qu'il n'y aurait pas de soucis mais il faut prendre le temps et ce n'est pas ce qu'on veut faire la veille de son mariage ni le lendemain!

Rémy Clerc

Des prix très élevés, surtout pour les services de livraisons, mais malgré tout un très vaste choix de produits (vaisselle, meubles, etc.).
Par contre pour l’accueil client sur place on repassera...