Opticien La Côte-Saint-André - Centre Ville - Krys - La Côte-Saint-André

Cindy

Bonjour,

Nous avons été accueilli par Audrey,
Une personne très professionnel qui connais son travail, et sait nous diriger vers quelle paire de lunettes qui nous irait le mieux.

C'est une personne très disponible et a l'écoute.

Nous venons a chaque fois pour faire des lunettes et demandons Audrey elle est super avec les enfants.

Je vous la recommande fortement.

Merci Audrey et à l'année prochaine.

Flora Mnchln

J'ai eu la chance de rencontrer Audrey H. chez Krys et je dois dire que son professionnalisme et sa gentillesse m'ont vraiment touchée. C'était ma première expérience avec des lunettes, et Audrey H. a su me guider tout au long du processus. Elle m'a aidée à choisir une monture qui me correspondait et a su me rassurer en me montrant que porter des lunettes n'était pas un obstacle, mais au contraire, une chance. Grâce à ses conseils et son soutien, j'ai maintenant une paire de lunettes qui me convient parfaitement, et je suis très reconnaissante pour son aide un grand merci à Audrey pour sa patience et son professionnalisme exemplaire !

Beatrice Gayat

Première expérience Krys pour le renouvellement lunettes et une nouveauté cette année des lentilles pour une ado .
Accueil et professionalisme de toutes les intervenantes.
Sous couverture d'une bonne mutuelle la prise en charge est directe.

Faby

A fuir ! certains salariés Incompétents , déjà en 2020 le contrôle de ma vue n'avait pas été vérifié ( il à fallu refaire mes verres) et la en 2024 rebelotte ! ceci dit on m'as vendu des verres solaires à ma vue polarisant soi disant très confortables résultat insupportable je suis ebloui +++ je demande donc à ce que l'on refasse mes verres qui ne sont pas bon non plus du coup en me supprimant le polarisant oui c'est OK mais j'ai quand même payé 70 euros et KRYS malgré la garantie en cours ne veut pas me rembourser !! je vais contacté un service consommateur car je ne vais pas en resté là ! c'est honteux !!!

pauline pinach

Je ne suis pas du genre à me plaindre mais là c'est trop!!
Accueil chaleureux et souriant de ce côté là rien à dire d'où la seconde étoile.
Par contre si vous voulez un SAV de qualité, poursuivez votre route!!!

Je suis porteuse de lunettes depuis 20 ans et c'est bien la première fois que je rencontre un soucis avec mes lunettes car je suis quelqu'un de consciencieux avec mes affaires.

Nouvelle dans la région, je décide de faire refaire mes lunettes chez KRYS à la Cote Saint André afin de faire travailler les commerces de proximité.

Je décide de faire 2 paires, heureusement pour moi sinon aujourd'hui je ne verrai plus rien!!!!

La monture que je portais quotidiennement casse en essuyant les verres comme tous les jours avant d'aller travailler. Je me retrouve avec une monture cassée en deux parties, j'en déduis que c'est un défaut de fabrication car je ne les ai pas faites tomber et en prends soin.

Je me rends donc chez KRYS pour une réparation de cette monture, vu qu'elles sont garanties 2 ans. Et bien non, visiblement le fait d'avoir payer 92€ une monture de ma poche en seconde paire ne donne pas droit à une garantie. On me demande royalement de payer 72€ supplémentaires pour refaire cette monture car bien évidemment elle est irréparable. C'est une honte!!! A partir du moment où il y a une transaction financière une garantie doit être appliquée non?

Comme excuse on me dit que tout n'est pas gratuit!!! Alors merci ça je le sais, au prix des lunettes je suis au courant.
Si j'avais moi même cassé mes lunettes je comprendrai que je doive régler quelque chose mais là il s'agit d'une monture de mauvaise qualité ou défectueuse et JE N'Y SUIS POUR RIEN!!!

J'ai déjà écris à la maison mère afin de faire un retour sur cette expérience désastreuse!!!!

Je pensais que la fidélisation et la compréhension de ses clients était une priorité pour cette entreprise mais visiblement non!!

Je vous souhaite une meilleure expérience que la mienne

Jean-Paul Peralta

Le sans rendez vous. Le proffessionnalisme de Audrey. Le contact par mail et téléphone.
Je recommande +××

valerie PION-ROUX

J'ai toujours fait mes lunettes ici, personnelles à l'écoute, renseigne bien, prend le temps.
On peut régler en plusieurs fois.
Je recommande krys

Robert Faraboz

Très bien et parfaite prestation. Je recommande.