Lilial - Trélazé

Absolument Voici une présentation détaillée de Lilial, rédigée dans un style formel et accessible, en respectant vos consignes :

Présentation de Lilial : Un Partenaire de Confiance en Matériel Médical

Lilial est une entreprise française spécialisée dans les services d’expédition et de livraison ainsi que dans la vente de matériel médical. Située au cœur de la Vienne, plus précisément au 1 Rue Francis Inizan, 49804 Trélazé, France, Lilial s'est imposée comme un acteur majeur pour les professionnels de santé et les patients ayant besoin d'un accompagnement personnalisé. Le numéro de téléphone pour contacter l’entreprise est le Téléphone: 805040062. Vous pouvez également consulter leur site web à l’adresse Site web: lilial.fr.

Spécialités et Services Offerts

L’entreprise propose une gamme étendue de produits et de services, notamment :

Livraison de matériel médical: Lilial assure une logistique irréprochable, garantissant la réception rapide et sécurisée du matériel nécessaire.
Services d’expédition: Ils prennent en charge l’expédition du matériel médical vers les établissements de santé, simplifiant ainsi la gestion des stocks et des commandes.
Magasin de matériel médical: Lilial dispose d’un espace de vente où les clients peuvent trouver une large sélection de produits adaptés à leurs besoins spécifiques.

Adresse: 1 Rue Francis Inizan, 49804 Trélazé, France
Téléphone: 805040062
Site web: lilial.fr
* Accessibilité: L’entrée est accessible en fauteuil roulant, et un parking adapté est également disponible.

Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la compréhension de l’équipe d’accueil. La satisfaction client est une priorité, et l’entreprise s'efforce de répondre aux besoins de chacun avec professionnalisme et efficacité.

Avis et Réputation

Lilial bénéficie d'une présence active sur Google My Business, où elle compte 39 avis. Le Avis moyen: 3.2/5 reflète un certain nombre de retours positifs, soulignant la qualité des services et la courtoisie du personnel. L’entreprise semble avoir une clientèle fidèle, témoignée par des commentaires élogieux concernant la fiabilité des livraisons et l’écoute attentive des équipes. Il est possible que certains clients rencontrent des difficultés d'alignement entre les dates de prescription et leurs besoins, bien que l’entreprise s'efforce de résoudre ces problèmes avec diligence.

Recommandation Finale

Pour toute demande d'informations complémentaires, pour un devis personnalisé ou pour bénéficier des services offerts par Lilial, nous vous invitons à consulter leur site web à l’adresse lilial.fr. N'hésitez pas à les contacter directement via le numéro de téléphone indiqué afin de discuter de vos besoins spécifiques. Lilial est une solution de confiance pour l'acquisition et la livraison de matériel médical, s'engageant à vous accompagner au mieux dans vos démarches.

👍 Avis de Lilial

Syl B.

5/5

Depuis de nombreuses années je suis cliente auprès de la plate-forme d'accueil de la Ste Lilial.
J y trouve toujours une excellente écoute
Les livraisons sont parfaites.
Quelquefois il arrive que les dates d ordonnances ne correspondent pas toujours à mes besoins..mais le matériel est toujours livre et les hôtesses d accueil sont compréhensives et très efficace.
MERCI A TOUTES LES EQUIPES

Anne G.

1/5

Contact le mercredi 6 novembre pour une livraison de matériel le samedi 9 novembre (48h ?), personne ne vient, plusieurs rappels toujours rien ... aujourd'hui aucun dossier enregistré !!!! Aucun matériel livré 6 jours, aucune écoute, aucun professionnalisme, aucune bienveillance... juste de la médiocrité... A fuir !

Mathieu C.

1/5

J'ai passé mes 6 dernières commandes par mail. Il y a eu un problème avec 5 d'entre elles ! La liste des produits n'est pas toujours la même, raison pour laquelle je leur envoie par mail une liste claire des produits désirés avec le lieu de livraison désiré. Il y a eu systématiquement un problème dans les produits ou le lieu alors que tout est écrit "noir sur blanc" dans le mail ... Peut être un gros problème de sous effectif et un traitement trop hâtif des commandes ou un personnel qui a perdu sa motivation, en tout cas, son efficacité ...

Emmanuel D. O.

1/5

J'ai appelé pour une livraison de matériel médical on n as pas voulu me livrer soit disant que mes ordonnance n était plus valable ils auraient pu me faire une livraison mais il faut le temps que j'aille chez le docteur pour récupérer des ordonnance et les envoyer service déplorable depuis un certain temps mais bon j'ai trouvé un autre fournisseur très professionnel qui m as pris les ordonnance que lilial m'a refusé je ne recommande absolument pas lilial

Philippe B.

5/5

Infirmière qui se déplace à domicile pour présenter les produits et nous apprendre leur utilisation au top du top, suivi téléphonique à l écoute qui prend le temps, livraisons ultra rapide. Le tout géré dans mon cas directement par le professionnel de santé prescripteur, donc rien à faire pour la mise en place (ni paperasse, ni appel, ni avance de frais).
Prestataire impeccable donc, mais qui ne sera jamais à l abris d un couac interne ou d un livreur peu scrupuleux pour autant. Et à ceux qui l’oublieraient, juste rappeler qu’être malade dans un pays solidaire comme la France, c est déjà une petite consolation…

Muriel C.

1/5

Depuis le rachat de Lilial par Coloplast, tout va de travers :
1 - L'attente au standard est très longue pour commander, entre 15 et 20 minutes.
Manque de personnel.
2 - Problème de livraison : le livreur ne livre plus à domicile contre signature, alors qu'il s'agit de matériel de stomie et de sondes.
Commandes mensuelles pour plus de 800€, nous sommes 2 clientes.
3 - Aucun résultat quand on réclame.
Je change donc de fournisseur.

stephane

3/5

trop souvent des problémes de livraison .et ce qui dommage c'est qu il y a un dépot a 15 minutes de chez moi et que je ne puisse pas etre dépanné
et un temps d'attente impossible pour avoir quelqu un au telephone.
je viens completer mon avis / heureusement lilial a fait le necessaire pour que je sois livré l'apres midi et a respecter sa parole . donc un peu d'indulgence. c est pour cela que j'ai mis 3 etoiles.

jean P. J.

5/5

Ça fait 12 ans que lilial me fournit le matériel médical pour ma stomie et je n'ai jamais rencontré un seul problème.ils sont très professionnels et toujours à l'écoute