Intermarché HYPER Varennes Vauzelles - Varennes-Vauzelles

Elodie V.

Expérience client déplorable et service inexistant.

J’ai récemment rencontré un problème avec le distributeur de tickets de carburant d’Intermarché Varennes-Vauzelles. Après avoir fait un plein, il me restait un solde de 2,10 € sur mon ticket, mais il était indiqué qu’en dessous de 3 €, l’argent était inutilisable. J’ai donc effectué une réclamation, demandant simplement un moyen de pouvoir utiliser ce solde, que ce soit sous forme d’un ticket ou d’un bon d’achat. On m’a promis un rappel… qui n’a jamais eu lieu.

Le 03/02/2025, de passage dans la galerie, j’ai relancé ma demande. L’employée m’a remis mon ticket avec un air hautain et désagréable, en me récitant exactement ce que j’avais déjà lu, sans chercher la moindre solution. Aucune empathie, aucune considération, et encore moins de professionnalisme. Un simple “au revoir” aurait été le minimum, mais même cela semble trop demander.

Ce manque total de service client est inacceptable, et je ne dépenserai plus un centime dans ce magasin. Étant moi-même commerçante, je trouve cette attitude irrespectueuse et peu professionnelle. Si vous cherchez un minimum de considération en tant que client, passez votre chemin.

À bon entendeur.

mary L.

De pire en pire, mal rangé comme par exemple les jus de fruit en 2l sous l'étiquette du 1l comment tromper la clientèle, etc... Juste un exemple parmi tant d'autres, ce matin j'y vais je souhaite régler en espèces sur toutes les caisses ouvertes il y a un panneau stipulant règlement uniquement en CB ou chèque, la seule qui prend les espèces et la prioritaire donc une queue à n'en plus finir car forcément des personnes âgées arrivent entre temps et passent ce qui est normal comme pour handicapés ou femmes enceintes, mais forcément pas adapté pour les autres clients qui sont tout simplement pris en otage et obligés d'attendre, j'aurai bien sûr pu passer à la caisse automatique qui je pense prend les espèces mais comme je voulais vider ma carte de fidélité (puisque chez intermarché il faut le faire une fois par un minimum avant le 28 février) donc pas le choix d attendre, du coup c'était ma dernière visite, j'irai ailleurs !!!!

Marina C.

J'ai déjà acheté à plusieurs reprises dans ce magasin et fais aussi des drives.
Les drives sont de plus en plus rares, rencontrant systématiquement des problèmes ( pas la bonne référence commandé ( j'ai pourtant refusé les produits de remplacement et d'ailleurs il était bien indiqué 0 en remplacement), articles oubliés...). Je n'avais pour autant jamais laissé d'avis négatif. Mais alors là... j'ai commandé 8 articles, ils ont quand même réussi a en oublier deux...il serait grand temps de faire le point sur le personnel et leur façon de travailler.

J P.

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir commenter … deux fois que je vais dans ce supermarché , deux fois qu’on m’enlève mon cadis (vide ) quand je vais chercher un produit dans un autre rayon j’ai tendance à laisser mon cadis sur le côté dans l’allée principale sans gêner les autres consommateurs !.. n’étant pas la seule « victime » de cette absurdité la direction qui passe sûrement par la pour les enlever …

Hub G.

Le magasin est pas trop mal achalandé, mais, pour moi, mal foutu.
Pas très clair et rangement des produits pas facile (je ai pas l habitude de l enseigne).
Les équipes étaient toutes dans les allées pour mettre en place des produits un samedi après midi, donc bouchon dans les allées.
Le passage en caisse était galère (3 caisses ouvertes un jour de grand passage).
Le pire, se sont les chariots, aucun operationnel lorsque je suis passé et j ai été patients, j ai essayé 4 parcs à chariots pour être sure.
Samedi l essence était à prix coûtant et c est peut être la raison du grand nombre de client et des défauts.

Léona G.

Nous faisons nos courses dans se magasin, beaucoup moins chère par rapport à Carrefour. Par contre la viande au rayon boucherie ( celle sous vide ) deux fois que nous en prenons deux fois qu'elle part à la poubelle. Les tournedos été dure comme tu chien et avait un goût bizarre 🤢
Très déçu. Nous irons la chercher ailleurs maintenant.

Lucie D. S. R.

À furie vraiment!! Je suis venu le 9/10 pour acheter de quoi manger rapidement le soir en ouvrant le paquet le produit était périmé. J’ai donc appelé le magasin je suis tombé sur une dame très gentille qui m’a dis de revenir pour me faire rembourser. Le 10/10 je me suis donc rendu en magasin je suis tombée sur une dame pas aimable du tout. J’ai acheter une tondeuse le même jour, malheureusement ce n’était pas la bonne je suis donc revenu aujourd’hui le 12/10 une dame très souriante m’a accueillie sa collègue et arrivé et a dis assez fort pour que j’entende " a mes elle et cagnotter a 90% celle-là " alors on et pas tous mauvais vous avez perdu une cliente garce à ce commentaire qui n’avait pas lieu d’être.

edith R.

Amabilité pas toujours au rendez-vous, surtout à l'accueil et rayon boucherie essentiellement . L'organisation du rayon fruits et légumes est à revoir.
Je préfère intermarché de l'hôpital, où l'équipe est souriante et disponible.