Groupe SEB Déstockage - Selongey - Selongey

Camille C.

Magasin super intéressant ! Des promos sur chaque article et même des produits de seconde main à des prix imbattables.
Un grand choix pour chaque article et dans toutes les gammes de prix. Magasin très propre, et personnel très sympathique !
N’hésitez surtout pas à vous arrêter !

Olivier G.

Nous sortons de ce magasin avec plein de choses, aspirateur, grill et plein d'autres choses, les prix sont vraiment imbattables. Nous avons hésités pour l'aspirateur mais après des conseils de la vendeuse, il n'y avait plus ces hésitations. Je recommande ce magasin pour le choix varié et surtout pour la gentillesse des vendeurs très professionnels. Si vous êtes dans la région, je vous conseille d'aller y faire un tour, vous repartirez séduits.

Emilie E.

Toute l'année les prix sont vraiment accessibles. Pendant les soldes c'est encore mieux!
Le magasin est agréable, propre et organisé.
Personnellement j'y vais régulièrement, ça donne de bonnes idées cadeaux à des prix raisonnables.

Fatine

Magasin très bien, varié et on trouve toujours des affaires de qualités ce qui me plaît énormément, mais le personnel a besoin plus de formation dans le métier et je ne généralise pas mais y en a d'autres vraiment à éviter!! Aucun professionalisme ni le savoir faire au tél surtout et pire dans le magasin.
C'est décevant de venir de loin pour faire des achats et tu es très mal reçu au magasin. C'est bien dommage !!!!

Lilitelo52

⭐☆☆☆☆

Je suis extrêmement déçu par l’expérience vécue le 26 janvier à la boutique SEB de Selongey. En venant ramener trois poignées de casserole défectueuses dans le cadre du service après-vente (remplacées sans problème l’année dernière), j’ai été confronté à un accueil déplorable.

Le vendeur, au lieu de résoudre le problème, a fait une démonstration ridicule avec une poignée, mais sans même utiliser une poêle, donnant l’impression qu’il me prenait pour un idiot. Quant au responsable, son manque d’écoute et d’amabilité était frappant. Aucune solution, aucune empathie, seulement une indifférence inadmissible.

Cette attitude est indigne des valeurs de SEB et ternit gravement l’image de la marque. M. Lescure, le fondateur, serait sûrement consterné de voir un tel comportement dans ce qui devrait être un exemple de service client.

Je déconseille fortement cette boutique si vous espérez un traitement respectueux et professionnel.
PLUS JAMAIS CLIENT CHEZ VOUS!

Alex M.

Le 26 janvier, je me suis rendu à la boutique Seb de Selongey pour ramener trois poignées de casserole en application du service après-vente, celles-ci présentant un dysfonctionnement évident. Il est important de préciser que, l’année précédente, ces mêmes poignées avaient été remplacées sans la moindre hésitation par l’équipe, démontrant un service client irréprochable à l’époque.

Malheureusement, cette fois-ci, j’ai été extrêmement déçu par l’accueil réservé. Le responsable du magasin, ainsi que son vendeur, ont fait preuve d’un manque flagrant de respect et de professionnalisme. Le vendeur, loin d’écouter attentivement mon problème, m’a fait une démonstration totalement hors de propos en manipulant une poignée… mais sans même l’attacher à une poêle, ce qui rendait son explication absurde et inutile. Il m’a ainsi donné l’impression qu’il me prenait pour un idiot, un sentiment extrêmement désagréable pour un client loyal.

Quant au responsable, son attitude a été tout sauf accueillante. Plutôt que de chercher une solution ou de proposer un échange comme cela avait été fait auparavant, il a affiché une indifférence manifeste, ce qui a contribué à rendre l’expérience encore plus frustrante.

Face à une telle manière de traiter les clients, je ne peux m’empêcher de penser à l’héritage de M. Lescure, le fondateur du Groupe SEB, qui doit se retourner dans sa tombe en voyant le comportement de certaines personnes censées représenter les valeurs de la marque. Ce type d’attitude ternit gravement l’image d’une entreprise autrefois reconnue pour son excellence et son respect du consommateur.

Josselin G.

Très bel endroit et très bon accueil de la part du personnel. Vous trouverez beaucoup de poêles casseroles en tout genre de toutes les tailles différentes. Il y a également des appareils à raclette, aspirateurs, tondeuse à cheveux et à barbe, friteuse….

Gilles D.

au delà des prix hyper compétitifs, un accueil agréable, souriant et serviable...nous avons acheté un produit repareseb, sans souci et testé devant nous au magasin, un grand merci à toute l'équipe.