Grande Pharmacie Ginko - Bordeaux

ZOE PETITJEAN

Une pharmacie à l'écoute, bienveillante, efficace au service des autres qui s'adapte à chacun j'ai besoin d'un médicament spécifique par mois vous pouvez être sûr qu'ils anticipent votre arrivé ça me convient parfaitement j'oublie de prendre de l'avance pour commander il me le commande automatiquement une chose en moins à penser merci pour tout !

Claire Yigitdogan

Je me suis rendu dans cette pharmacie juste pour acheter du sérum physiologique afin de laver le nez de mes enfants âgés de 2 ans 1/2 et 1 mois.
La personne me vend quelque chose j’essaie de voir ce qu’il y a pour être sûre que c’est bon et a ce moment là il me dit « faites moi confiance » il a du voir que j’ai eu un doute. Bref j’achète je rentre chez moi je lave le nez de mon fils(1 mois) et là il hurle littéralement de douleur donc je regarde le flacon et surrrprise c’est de l’eau! Simplement de l’eau! Pourtant pas besoin d’être pharmacien/ médecin ou autre pour savoir qu’on ne fait pas un lavage nasale avec de l’eau ! Donc je retourne a cette pharmacie quelques jours plus tard pour rectifier cette situation (car l’erreur est humaine évidemment) mais je tombe sur une personne hautaine absolument pas professionnelle qui me dit qu’en gros on peux laver le nez avec de l’eau mais sur un ton bien condescendant. Je lui explique plusieurs fois que c’est douloureux de laver qu’avec de l’eau mais non monsieur insiste et ne reconnaît absolument pas cette erreur. Bref il me dit qu’il vend de l’eau pour le lavage de nez. Donc attention cher parents avec vos enfants certains sont prêt à vous vendre n’importe quoi rien que pour quelques euros. C’est un manque d’humanisme de faire subir cela à des enfants. Sachant que l’eau seule irrite les fosses nasale aggravant par la suite le soucis. Donc une pharmacie a éviter. Si vous chercher une pharmacie vraiment avec de vrais bons professionnels aller à la pharmacie de la galerie Auchan lac vraiment y’a rien à voir !

Noémie Vignau

Belle pharmacie avec du choix et des prix attractifs. L’accueil est chaleureux et le personnel est toujours de bons conseils. Le pharmacien est dynamique et fait toujours le maximum pour satisfaire ses patients.

C. G.

Personnel très compétent et à l'écoute, on nous propose des produits correspondant à nos demande sans essayer de nous influencer par rapport à leurs goûts.
A chaque vististe si on cherchait un produit, ils l'avaient ou on nous a proposé un équivalent qui nous a parfaitement convenu.
On trouve aussi un grand choix en cosmétiques et surtout des produits comme "la rosée" à de super tarifs.

Huijie XU

Un choix varié, mais accepter pas la carte américan express

Djami33

Cette Pharmacie répond uniquement à la tête du client, quand vous arrivez avec une ordonnance ils s'arrangent toujours à vous donner des médicaments différents sinon faut faire l'avance sachant que nous avions une mutuelle qui prend en charge la totalité. De plus, sortie des urgences avec une ordonnance pour récupérer des pipettes avec un aérosol en location, on vous dit que nous ne pouvons pas avoir les médicaments parce que faut avoir la machine qui est de 200€ en caution , pas de chéquier et propose de l'espèce. On répond que ce n'est pas possible. Je précise que j'ai déjà une machine à la maison et souhaite ne pas la louer et préfère récupérer uniquement les médicaments prescrits par le Médecin urgentiste. Ont me dit que ce n'est pas possible ?. Conclusion des médicaments non remis par la pharmacie parce que soit disant les médicaments se louent avec cette machine. une bronchite sévère avec asthme et je me retrouve sans les médicaments. Je suis très déçu et dégoûté de la manière dont il fonctionne.
ils ne sont pas du tout compétents et arrangeants. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec eux.
Ils sont intéressés uniquement par le portefeuille du client ainsi que le portefeuille de la caisse d'assurance.
Plus jamais j'y retournerai, je préfère aller voir ailleurs et faire plus de kms
Je ne compte pas en resté la.

Réponse à Mr Seuve :
Pour réponde à votre commentaire, je n'ai jamais laisser entendre que vous étiez raciste, c'est trop facile !
Etant natif de Bordeaux, cette expression répondre à la tête du client n'insinue pas que vous le soyez !
Voyons un peu de bon sens dans votre retour.
De plus, ma Femme à très bien compris le soit disant discours que vous ayez tenu à son égard, je vous rassure elle comprend très bien le Français.
Elle a surtout compris que ce n'étais pas la première fois que c'est compliqué dans votre pharmacie.
Vous parlez de menace, prenez le comme vous le souhaitez.
Allez déposer une main courante comme à votre guise.
Pour vous rassurer, je suis une personne très agréable dans la vie de tout les jours, pas d'inquiétude Mr Seuve je compte simplement vous signaler pour un manque à la déontologie de votre profession.
Cela signifie, que vous avez commis une faute professionnelle de pas avoir remis les pipettes dont j'avais besoin à la sortie des urgences (Bronchites Asthmatiforme).
J'étais en communication avec ma femme quand elle vous a dit qu'elle souhaitait uniquement prendre les médicaments prescrit par le médecin urgentiste.

Er Ion

Bonjour, personnellement je ne suis pas content.
À plusieurs reprises, On m’a remplacé le médicament prescrit par le médecin
Après avoir tamponner les ordonnances on m’annonce que les médicaments sont en rupture de stock .
Bref je suis allé dans la pharmacie à côté bizarrement pas de rupture.
Je ne suis pas pharmacien et les pharmaciens ne sont pas les docteurs 😉

nadaud emmanuelle

Personnel désagréable qui m’a pris de très haut suite à leur erreur d’étiquetage sur un produit. Après avoir beaucoup insisté la personne a accepté de nous le faire au prix affiché (ce qui est normal) en nous accusant, avec un ton très condescendant d’avoir mal lu les 3 étiquettes qui indiquaient tous le même prix. Personne de Mauvaise fois et vraiment très hautaine!!!!
J’ai absolument pas apprécié je n’y retournerai pas.

Votre réponse est bien fidèle à l’image de votre pharmacie… pas du tout commerçant…