Côté court - Chasné-sur-Illet

Thomas

Bonjour.
Je tiens à partager l'expérience catastrophique de ma copine dans ce salon.

Elle voulait se faire des mèches/balayage de couleur violette. Après avoir regardé les avis des salons aux alentours elle a réservé un crénaux en ligne chez "Côté Court" puisque le salon est (pour l'instant) bien noté.

Quelques jours après la réservation le moment est venu de se rendre au salon pour la coupe. Dès l'arrivée, ma copine montre des photos pour montrer précisément la coupe qu'elle veut. La coiffeuse dit ne pas être sûre de pouvoir faire cette coupe et qu'il fallait s'y prendre à l'avance (ma copine avait réservé 3-4 jours avant le rdv). Elle dit qu'elle va quand même essayer de faire ce qui est demandé mais que cela va être "un défi" et elle rajoute un "on va bien voir"........
Je commence déjà à avoir des doutes mais bon autant essayer.

Une heure et demi plus tard, bingo, la coupe finale n'est pas du tout ce qui était demandé. Le violet s'est transformé en rose pale et les mèches sont devenus un simple fouillis de couleur.

La coiffeuse a précisé que la couleur pouvait mettre 24h à 48h à imprégner les cheveux donc qu'il était normal de ne pas voir le violet.
Ma copine paie-donc, se disant qu'il faut peut-être attendre un peu et que la couleur viendra.
Mais 60 euros pour une coupe pas respectée ça fait quand même un peu mal. Encore plus lorsque le l'on est étudiant...
Et pourtant le pire reste à venir...
Deux jours après et quelques gouttes de pluie plus tard, la couleur a totalement disparue.
Moi et ma copine décidons donc de retourner au salon pour demander un remboursement. 60 euros pour une couleur qui n'était pas la bonne et qui a tenu seulement 2 jours c'est pas possible.
Arrivés sur place, la coiffeuse constate que la couleur est bien partie et qu'il reste seulement quelques mèches bien cachée. Elle s'en sert de défense pour dire qu'elle a bien fait son travail. Lorsque l'on demande un remboursement, la situation se complique...
Elle dit ne pas pouvoir faire de remboursement car elle ne peux pas le justifier dans sa comptabilité. Belle excuse pour une coiffeuse "professionnelle" qui n'arrive pas à justifier et assumer une coupe ratée.
Elle propose de "re tenter" la coupe demandée, quel culot... Ma copine a évidemment refusé de se faire pourrir les cheveux une deuxième fois.
Nous sommes sortis du salon très très déçu, aucun geste commercial proposé et remboursement soi-disant impossible...

Il faut absolument éviter ce salon.

Je rajoute les photos de la coupe demandé et du rendu deux jours après.

Eva G.

Mauvaise expérience.

De passage dans la région, je prends un rendez vous dans ce salon car bien noté. J'y vais en confiance.

Je demande un balayage avec des mèches violette avec photos a l'appui. Elle n'a pas le matériel adéquat mais souhaite "relever le défi". 1h30 plus tard, l'entièreté de mes cheveux étaient rose délavé et mes boucles cassées. Tant pis pour mes boucles (des coiffeurs qui y connaissent rien y'en a pleins). Mais pour la couleur, elle se justifie en disant que "la couleur sera fixée après 48h".

Surprise : 48h plus tard mes cheveux n'ont plus du tout de couleur et sont redevenus comme avant. Tout le rose (que je voulais violet précisons le) a dégouliné sur mes vêtements à la première goutte de pluie (tâchant peau et tissus). 60€ tombés a l'eau.

De retour au salon pour une explication, la coiffeuse refuse tout geste commercial (produit ou remboursement). Bien qu'elle ait constaté la disparition des produits sur mes cheveux, il est "impossible" de me rembourser car elle ne sait pas le justifier dans sa comptabilité. Un argument facile devant une étudiante qui a perdu 60€. Elle propose néanmoins de faire un "SAV" ou des "petites retouches".

Salon à éviter.

Solene D.

Un salon super chaleureux , agréable et accueillant.
Julie est une professionnelle dynamique très à l'écoute de ses clients et bonne conseillère.
Que ce soit pour les fils ou pour moi même le résultat est satisfaisant et "surprenant (pour ma part le dernier rendez vous à été très coloré 😉)
N'hésitez pas à vous y arrêter 😁.

Janine T.

Julie est agréable et professionnelle Comprend bien notre demande
Agréable moment

Patricia B.

Le salon est très agréable , ses grandes baies vitrées et sa déco donnent un air cool relaxe .
Mais surtout ce que j'ai apprécié dans ce salon c'est le savoir-faire de la patronne
cela fait plusieurs années que je fais des lissages brésilien , dans différents salons autour de Rennes les 2 premiers salons brûlures au niveau du crâne troisième salon celui-là n'en parle pas dès que je me suis lavée les cheveux, déception j'avais l'impression d'avoir un plat de nouilles sur la tête et il a fallu plusieurs semaines de soins pour qu'ils redeviennent comme avant . et là enfin je trouve un vrai salon mes cheveux sont superbes et je suis sortie sans brûlures
merci Julie
Je recommande ce salon

Stéphanie L. L.

Julie est juste fabuleuse. Une vraie boule d'énergie positive et pétillante. Elle maitrise aussi bien les coupes que les couleurs et ses conseils sont personnalisés et précieux... Pleine de bon sens et de petits soins. Je recommande!

Lionel P.

Salon à conseiller. L'accueil y est chaleureux et convivial (le petit café du matin, sympa !) dans un salon lumineux et agréable. D'un bon rapport qualité/prix, vous aurez droit en plus aux conseils avisés de la patronne si l'envie de changer de coupe vous prend ! Un salon de qualité et de proximité, quoi de mieux !

Del P.

Joli salon, spacieux, où Julie, la maîtresse des lieux, est de très bon conseil. Toute la famille s'y fait coiffer et nous ne sommes jamais déçus. Je recommande !