Zohra

DES VOLEURS ET DES MENTEURS ! Tout simplement ! Malgré des mails et des appels depuis plus d'un mois et demi le site ne répond pas quant à ma commande dans laquelle il manquait la moitié des produits. Le site fait payer aux consommateurs des vols qui sont intervenus soit en interne soit via leurs transporteurs. Pour encaisser l'argent, ils sont rapides et pour tout le reste ils s'en fichent pour ne pas dire autre chose. Je ne voulais pas en arriver là mais vu qu'ils réagissent aux avis ils réagiront peut être au mien et me dédommageront.

Ce n'est pas à moi de faire les démarches auprès du transporteur, c'est à vous ! Je vous ai appelé de suite après réception du colis et je vous ai envoyé les photos. Bien sûr vous avez toute gentille en disant que vous alliez enquêter et c'est moi qui ai dû vous relancer pour avoir un retour.
Merci de faire les démarches auprès de votre transporteur.
Si j'avais acheté sur Amazon, j'aurais été remboursée sur le champ. Vous profitez du système et êtes des VOLEURS !

En attendant la moindre des choses que vous pouvez faire c'est soit me rembourser la moitié de la commande soit m'envoyer les 3 masques manquants de la commande !

Nadia M.

Une véritable arnaque ce magasin et le gerant en première ligne. Il vous fait acheter son pseudo produit phare, avec une dextérité hors norme ! Et quand vous lui faites le retour de ses médiocres résultats. Il vous balade d'annulation de rendez vous en annulation de rendez-vous. Trop fort !

coralie M.

J’ai fait la commande de mon lissage enissati sur le site cosmeticshairshop
(Produit introuvable ou en rupture sur tout autre plateforme)
D’ailleurs la livraison est très rapide
Je me suis trompée en commandant du Botox au lieu du lissage .
Le gérant as pu me trouver une solution nous avons pu communiquer par téléphone
Et j’ai eu le droit à un geste commercial de sa part
Très professionnel je recommande et je suis ravis d’avoir fait la découverte de cette boutique

Linda C.

J’étais à la recherche d’un soin botox pour mes cheveux. La conseillère Doha est au top ! Elle a pris le temps de m’expliquer les produits. Elle a été d’une grande aide et gentillesse. Je suis très satisfaite.

Hassane M.

Un site d'arnaque, un produit acheté mais celui envoyé c'est le même acheté, un produit sans aucune étiquettes, après demande de remboursement aucune nouvelle malgré que le produit envoyé et bien reçu, aucune réponse à mes mails, téléphone sonne sans réponse, biensur un réclamation à été ouvert et le bon retour m'a été envoyé et le produit retourné, soit disant le remboursement à la réception mais reçu depuis le 09 octobre et aucun remboursement à ce jour

Maryse M.

Bonjour j ai commandé un produit botox ..lorsque je me suis rendue compte que je me suis tromper,mais j avais déjà payé j ai écrit un mail npour annulé ma commande...
Pas eu de réponse.. .
Donc j ai renvoyé le colis ....
Toujours pas de réponse.
On arrive pas à joindre une personne

Fatima

Bonjour tous le monde j ai été voir pour une couleur je suis tombé sur une superbe vendeuse souriante et surtout de bon conseil j ai demandé son prénom doha je vous la conseille yeux fermé

Hope M.

Chez Cosmetic Hair Shop, les conseillères sont de véritables expertes. Elles connaissent parfaitement chaque produit et prennent le temps de répondre à toutes nos questions avec le sourire. On sent qu’on est entre de bonnes mains, toujours guidé vers ce qui convient le mieux à nos besoins.