Carrefour market GENVAL LA MAZERINE - Rixensart

andré delvaux

C'est un commerce que je fréquente très souvent, surtout pour la qualité de son service traiteur. Il y a deux jours je me suis fait littéralement agressé par une membre du personnel. J'attendais au rayon traiteur et il n'y avait personne derrière le comptoir; j'ai appelé, aucune réponse; j'attends encore quelques minutes et j'appelle de nouveau en tapant légèrement sur le comptoir et une employé sort de la réserve comme une furie en me criant dessus parce qu'elle "était occupée". Je lui ai fait remarquer que j'attendais depuis un petit temps et elle a été d'une grossièreté inimaginable.
Qu'elle soit mal élevée, ce n'est pas de sa faute. Qu'elle soit vulgaire, c'est son choix. Ce que je ne peux pas accepter, c'est qu'elle ai refusé de me servir en me disant : "je ne sert pas les gens comme vous" (comprenez : les C.......) Comme le niveau de son courage est inversement proportionnel à celui de sa grossièreté, elle ne m'a évidemment pas dit son nom quand je le lui ai demandé, elle m'a juste dit : "parlez de la grande métisse, on comprendra"
Le lendemain j'ai appelé la responsable du magasin pour lui faire part de ma mésaventure, elle a été vraiment charmante et m'a dit que je n'était pas la première personne à me plaindre de cette employée. Choix cornélien pour l'attribution des étoiles, le magasin est très agréable et très bien situé, dommage que certaines personnes parviennent à détruire l'image d'un commerce par leur simple attitude. Il y en a qui méritent un C4 avec 5 étoiles.

Julien Escalier

Client depuis quasiment 20 ans, jusque là assez content, je trouve que ça perd en qualité dernièrement. Certains membres du personnel très gentils, d'autres particulièrement désagréables. Et certains qui n'ont même pas l'air de se rendre compte que dans un magasin il y a parfois des clients : des caisses partout, des transpalettes en plein milieu du chemin, et parfois les deux en même temps, histoire d'être certain que le client ne puisse passer par aucun des chemins possibles. Et ça c'est quand le passage est suffisamment large entre certaines piles de marchandises, ce qui a tendance a être de plus en plus rare ... Nouveau plan des rayons du magasin juste catastrophique. Des choses absolument pas logiques. Je suppose que le but est "d'optimiser" le parcours client pour lui faire acheter plus de produits, mais du point de vue du client on a surtout l'impression de perdre du temps. Bref de plus en plus difficile de circuler correctement dans ce magasin, que ce soit à cause du plan ou de l'encombrement. Des produits, voir parfois des pans entiers de rayon vides. Des choses à revoir dans l'approvisionnement ? Plusieurs fois à la boucherie je n'ai pas osé acheter quelque chose (la viande hachée qui sort de son bac et touche la paroi du fond du frigo qui n'avait pas l'air très propre par exemple, ca donne pas confiance). Pour certains produits ca devient impossible de trouver autre chose que la marque Carrefour. Avant on avait encore le choix, mais c'est de moins en moins vrai (eu le coup sur les vinaigres dernièrement). EDIT 6 MOIS APRES LE COMMENTAIRE CI-DESSUS : J'espérais que ca s'arrange avec le temps vu la réponse du propriétaire, mais en fait c'est de pire en pire. Il y a de plus en plus de piles de marchandises volontairement placées en plein milieu des allées, il suffit qu'un client laisse traîner sa charrette et vous êtes bon pour être coincé. Et le personnel ... je suppose que ce sont des étudiants, mais ces derniers temps c'est du grand n'importe quoi. Des caisses vides partout quand ils "rangent" les marchandises dans un rayon, on vous bloque, on fait comme si on ne vous voyait pas. Ça crie, ça rigole, ça oui. Et ça joue ... notamment à se jeter des marchandises ! Ma femme a failli se prendre une boite de je-ne-sais-quoi en pleine tête en tournant au coin d'un rayon, elle a juste eu le temps de se baisser. Et les deux gamins étaient morts de rire en continuant, aucune excuse, rien. Ca devient ridicule. Il y a 6 mois j'avais mis 3 étoiles sur 5, je dois maintenant en retirer une ...

Jean-François Nève de Mévergnies

Magasin bien achalandé et personnel aimable. Par contre le dimanche et les jours fériés… c’est la cohue générale surtout que le Brico dont jouxte le parking du Carrefour est ouvert jusqu’à 13h également tous les dimanches et jours fériés ! … donc pour trouver une place de parking … bonne chance tout particulièrement les jours de beaux temps ! Le Carrefour lui reste néanmoins ouvert l’après-midi ces jours-là jusqu’à 20h. Voici les horaires complets:

Horaires d'ouverture

lundi 08:00–20:00
mardi 08:00–20:00
mercredi 08:00–20:00
jeudi 08:00–20:00
vendredi 08:00–20:00
samedi 08:00–20:00
dimanche 08:00–20:00

Véronique Patigny

Toujours un plaisir de retrouver un Carrefour bien de chez nous!

abel a

Accueil et en réel satisfaisant, ils ont pris le temps pour le client et service rien à dire ?( de la part de mr spa reine ?)

Marie-Pascale Parée

Très propre on voit que les fruits et légumes sont de qualités rarement vu un carrefour market comme celui-là

Laura B

Déception. De passage à Rixensart, on a fait des courses là. très mauvaise odeur au rayon charcuterie en service . On a évité de prendre ce qui , le 30/12, étaient des restes . Pas de personnel pour un renseignement, et trop de produits périmés ( volaille et viande hachée). un peu de positif : les rôtis d'agneau étaient bien frais .

Isabelle Fontaine

Le personnel mal polie et pas accueillant du tout la gérante n ai aimable