Agence Groupama Lanvollon - Lanvollon

guillaume G.

Je suis extrêmement déçue par cette agence d’assurance, qui m’avait été présentée comme un service de proximité et d’écoute. En réalité, cette promesse n’a jamais été tenue. Lorsque j’ai souscrit ma responsabilité civile professionnelle, je cherchais justement un assureur proche de mon domicile, avec un conseiller facilement joignable. Or, j’ai rarement pu parler à mon interlocuteur attitré et me retrouvais systématiquement dirigée vers une plateforme.

Le pire a été la gestion de la résiliation. Souhaitant quitter cette assurance pour un autre assureur plus sérieux et qualitatif, j’ai découvert avec stupeur, huit jours après coup, que mon contrat avait été résilié et que je n’étais plus couverte depuis plus d’une semaine sans en avoir été informée en amont. C’est un manquement inacceptable et un manque de professionnalisme évident.

Je ne recommande absolument pas cette agence et regrette profondément mon expérience chez eux.

Herghelegiu C.

Je tiens à remercier Monsieur Callec pour son professionnalisme et son écoute. Ses conseils avisés m'ont beaucoup aidé dans mes démarches. Je recommande vivement ses services chez Groupama

Charlene Q.

Des escrocs finis.
La fidélité ne sera pas récompensée, bien au contraire, vous aurez un couteau dans le dos.
Fidèle depuis de nombreuses années, les tarifs n'ont cessé d'augmenter. Je demande au téléphone si ce n'est pas censé être l'inverse avec le bonus "non c'est comme ça, tout augmente".
Pas trop de raisons derrière évoqués, honteux. Malgré mon bonus, et aucun sinistre.
J'ai été chez MMA, eux me proposait 20e moins cher pour les mêmes garanties --'
Quand j'ai monté ce que je payait à la conseillère, elle était abasourdie et n'a pas trouvé ça justifié du tout. Elle a même tenté de comprendre pourquoi, si j'avais des supers options en plus mais rien.

J'ose mettre le mot ESCROC car j'ai fait une simulation de devis auto sur Groupama en me faisant passer pour une nouvelle cliente (avec le même bonus, même type de véhicule, même garantie)
Résultat on me propose MOINS cher que ce que je paye actuellement ?
Donc plus tu restes chez eux, plus ils se permettent de te la mettre à l'envers et t'augmente si tu dis rien.
La stratégie n'est pas bonne, vous perdez du monde.

Nelly B.

J'ai été très bien conseillé par Didier. Très professionnel. Efficacité dans le traitement de mon dossier. Je conseille cette agence.

Stéphanie F.

J’ai été bien reçu et conseiller par Didier notre conseiller. Je suis satisfaite des propositions qui de plus ont été menés jusqu’à leurs réalisations. Merci !

CAROLE R.

Cela fait 20 abs que nous sommes client avec 5 assurances
20% de hausse sur cotisation annuelle et on explique que c est normal et cela sera le cas tous les ans voir 50%
Je demande un geste commercial
Le conseiller Didier callec ne lit pas mon mail réclamation
J ai du le renvoyer 15 fois pour qu il le reçoive puis relance 1 fois pour avoir un retour que je n aurais jamais
Agence à éviter

Après plusieurs échanges nous avons trouvé un compromis
L agence reste à l écoute et satisfaction de ses clients

Viktor M.

Suite a un sinistre j’ai eu affaire à mon conseiller clientèle Mr Didier Callec qui a très bien pris en main mon dossier pour une bonne résolution.

Maryvonne J.

Je suis cliente depuis 1969 et très contente des services de l' agence.je recommande celle ci toujours bien reçu par didier et alison